Viktig information för användare av videofunktionen i Aurora teleQ
2023-11-29
by Louise Wahlström
Vi har tidigare informerat om att vi skrivit avtal om fortsatt säker och skalbar IT-drift med Orange Business Services. Detta innebär att vi kommer att migrera våra svenska datacenter under perioden Q4 2023 till maj 2024. Nedan följer ytterligare information om tjänsten video, den flyttas i januari 2024.
När sker förändringringen? Och vad behöver du som kund göra?
Migreringen av videotjänsten kommer att genomföras den 18/1 2024.
Migreringen påverkar vilka portar/brandväggar som måste vara öppna för att videosamtalet ska kunna genomföras. Så innan dess måste era portar/brandväggar ses över, senast 15 januari 2024.
Vänligen kontakta er IT-avdelning som ansvarar för att öppna upp relevanta portar/brandväggar.
Se sidan Necessary port openings for Video meetings | Aurora Innovation för info om vilka portar det gäller.
Tidigare portar
De tidigare portarna behöver vara öppna en månad efter migreringen (utifall vi behöver göra en sk rollback för att återskapa tidigare data). De tidigare portarna bör vara öppna till och med 2024-02-15.
Frågor?
Välkommen att kontakta er kontaktperson eller support för Aurora teleQ vid ev. frågor.
Kommande nyheter i Aurora teleQ video
Inom kort släpper vi ny funktionalitet i vår Aurora teleQ video, videorapport och flerpartssamtal. Mer information kommer!
Har du en fråga?
Om du har en allmän fråga, använd formuläret till höger. Om din fråga är relaterad till försäljning, partners eller support, använd detta formulär