Facilitamos el acceso inteligente a la atención médica para todos, con profesionales de la salud
capacitados y motivados.
Mejor acceso para los pacientes, menos estrés para el personal.
Con la confianza de
Solucionando el desafío de la disponibilidad en la atención médica.
El sector sanitario está bajo presión. La escasez de personal, el agotamiento, el aumento de los costes y la fragmentación de los sistemas dificultan más que nunca el ofrecer una atención puntual y de alta calidad. Al mismo tiempo, los pacientes se enfrentan con crecientes dificultades para acceder a la ayuda que necesitan, mientras que los profesionales de la salud se ven abrumados por una avalancha de llamadas, mensajes y tareas entrantes.
En Aurora Innovation, comprendemos estos desafíos y llevamos más de 20 años trabajando junto a los profesionales sanitarios para ayudarles a resolverlos. Por este motivo nos centramos en uno de los problemas más críticos: la disponibilidad.
-
Impulsados por la creación de valor.
Nuestro motor es ayudar a los pacientes a obtener un mejor acceso a la atención médica y, al mismo tiempo, crear un mejor entorno de trabajo para los profesionalesde la salud.
-
Parte de un ecosistema.
Nuestros partners son fundamentales para nosotros. Juntos, construimos un ecosistema enfocado en resolver los desafíos de la atención sanitaria, creando experiencias más seguras,
inteligentes y fluidas, tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud. -
Ayudamos al sector sanitario a optimizar sus recursos
Ayudamos a los profesionales sanitarios a optimizar sus procesos de trabajo y a gestionar picos de trabajo inesperados. Nuestra solución permite una planificación óptima del personal con las competencias
adecuada a lo largo de la jornada, para lograr un flujo de trabajo más fluido, reducir el estrés y los costes.
Nuestra solución
Aurora teleQ
Aurora teleQ es una moderna plataforma de comunicación diseñada específicamente para el sector sanitario. Reúne todos los canales de contacto en una herramienta intuitiva y colaborativa, facilitando el acceso de los pacientes a la atención médica y permitiendo a los profesionales planificar su día, reducir el estrés y centrarse en lo más importante: el paciente.
Una de las principales ventajas de teleQ es su capacidad para reducir las llamadas perdidas y mejorar la eficiencia de la programación.
Josefina Sohlberg
Administradora principal y formadora de personal deteleQ en Smile.
Sobre nosotros
Sabemos de lo que hablamos
-
Más de 20 años de experiencia gestionando los contactos de pacientes
-
Gestionando 62 millones de llamadas telefónicas al año.
-
70% de la población sueca accede a la sanidad a través de nuestra plataforma
-
100% disponibilidad en nuestro servicio
