• Aurora teleQ
    • Welke module past bij uw bedrijf?

      Neem contact met ons op!
  • Voordelen
    • Aurora teleQ is ook geschikt voor uw organisatie

      Test het zelf!
  • Training
  • Onze klanten
  • In de Zorg
  • Partners
  • Contact

Hét telefoonsysteem waar iedereen blij van wordt

Met Aurora teleQ van Aurora Innovation heeft u volledige controle over uw telefoonsysteem, is uw organisatie 100% bereikbaar en krijgen uw klanten optimale service. Aurora teleQ is de ultieme toevoeging op uw huidige telefoonsysteem; een Cloud-oplossing ter ondersteuning van uw bedrijfsprocessen.

De verschillende Aurora teleQ modules maken het mogelijk uw telefoonsysteem volledig naar uw wensen in te richten. U heeft inzicht in het telefoonproces, waardoor u snel en eenvoudig anticipeert op piektijden of onverwachte gebeurtenissen. Desgewenst vanaf een andere locatie.

Ook wanneer uw organisatie is gesloten bent u telefonisch bereikbaar. Het inzicht in het keuzeproces van de klant maakt dat het telefoongesprek met kennis over de klant wordt gestart. Dit maakt het gesprek extra persoonlijk en efficiënt te voltooien.

Uw klanten ervaren goede service | Uw medewerkers ervaren rust op de werkvloer | U ervaart een toename in business!

24/7 bereikbaar

Geen klant meer missen, dat kan met de Aurora teleQ – Call Back module. Buiten openingstijden ontvangen uw klanten een terugbel tijd voor de eerstvolgende terugbel mogelijkheid. Iedere klant wordt zo persoonlijk te woord gestaan. Onze klanten ervaren een toename in omzet doordat zij 24/7 bereikbaar zijn.
Lees meer

Klanttevredenheid

Tijd is kostbaar. Klanten waarderen het wanneer u hier zorgvuldig mee omgaat. De Aurora teleQ – Duo module geeft uw klant de keuze om te blijven wachten of om teruggebeld te worden op een tijd die hen uitkomt. Uw beschikbaarheid verbetert en u biedt de service die klanten van u verwachten.
Lees meer

Kwaliteitsverbetering

Iedere klant persoonlijke aandacht geven door de juiste persoon. Door gebruik te maken van de Aurora teleQ – Menuselecties module bepalen uw klanten zelf wie ze te spreken krijgen. Dit verbetert de kwaliteit van uw dienstverlening, geeft u inzicht in het telefoonproces en bespaart u en uw klant tijd.
Lees meer