En julhälsning från Aurora innovation och vår VD Jonas Ahlkvist
När vi närmar oss årets slut är det naturligt att stanna upp, reflektera och fundera över vad vi tar med oss in i 2026. Det gångna året har bjudit på både viktiga insikter och tydliga påminnelser om varför vårt uppdrag – att stärka tillgängligheten i vården – är mer relevant än någonsin.
Digital tillgänglighet var i centrum för debatten
I år belyste Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2025 att nästan var fjärde svensk har avstått från att boka ett läkarbesök för att e-tjänsterna är för svåra att använda. Många blev överraskade över att det gällde både yngre och äldre generationer.
Rapporten pekade även på att 13 procent upplever att apparna försvårar kontakten med vården – särskilt när man vill rådgöra inför en bokning. Samma tendens kan man se i övriga Europa.
För oss på Aurora Innovation stärker detta något vi tror på:
Digital tillgänglighet kräver enkelhet. För patienterna. För vårdpersonalen. För alla.
Diskussion stärktes även av Vårdförbundets rapport ”Den dumma digitaliseringen”, där man bland annat lyfte problemet att sjuksköterskor kan behöva hantera upp till 30 olika IT-system dagligen. Detta är ytterligare ett tecken på krånglig digitalisering, som lett till mer administration och mindre tid till patienter.
Bakom statistiken finns vårdpersonal som behöver förenklade lösningar, och patienter som vädjar om mer lättillgänglig vård.
På Aurora Innovation vet vi att det är möjligt, och vi gör allt för att stötta sjukvården med just de utmaningarna.
Tekniska lösningar för vården
Smart digital utveckling är en viktig del av vårt arbete. I år har vi sett flera inspirerande exempel hos våra kunder som använder sig av Aurora teleQ. Region Västerbotten standardiserade användandet av Aurora teleQ i hela regionerna vilket underlättade kommunikationen mellan patienter och vården – samt gav vårdpersonalen en lugnare arbetsmiljö.
I Finland har Mehiläinen fått bättre förutsättningar för att hantera vårdsamtal. Aurora teleQ gav dem kortare svarstider, gjorde arbetsdagen lugnare och vårdmötet bättre.
I Nederländerna berättar Cindy Hurkmans, doktorsassistent som arbetar på olika vårdcentraler inom primärvården, om hur Aurora teleQ gör stor skillnad i arbetsmiljön. Hon menar att Aurora teleQ gör arbetsmiljön lugnare och patienter nöjdare då de kan välja när de vill bli uppringda. Det sänker stressnivån på klinikerna och dessutom kan hon som vikarie arbeta effektivt hemifrån.
Utveckling anpassad efter människan
Vi arbetar nära våra kunder och användarna, för att skapa lösningar i Aurora teleQ som faktiskt underlättar deras vardag och patienters behov. Under 2025 har vi stolt kunna lansera flera förbättringar, bland annat tjänsterna Transcribe och File Sharing.
Med Transcribe omvandlas nu röstmeddelanden automatiskt till tydlig, lättläst text.
Det innebär att vårdpersonalen får en snabb överblick över sina röstmeddelanden och sparar tid. Självklart hanteras Transcribe tryggt, krypterat och inom teleQ:s säkra miljö.
Med File Sharing kan personal och patienter nu dela bilder, videor och dokument direkt under samtalet, utan att behöva använda ett ytterligare system. För snabbare, säkrare och mer tillgänglig vård när man inte kan ses på plats.
Tillsammans är de här funktionerna viktiga steg för att göra den digitala delen av vården enklare och mer tillgänglig.
2026 – Då människan leder digitaliseringen
Debatten under året har gjort det uppenbart att digitala verktyg inte får bli en tröskel. När e-tjänster är svåra att förstå avstår människor från vård. Det är tydligt att människans behov måste leda utvecklingen.
År 2026 kommer vi fortsätta att:
- Förenkla patientkontakten
- Lyssna på vårdpersonalen och patienternas utmaningar
- Utveckla tjänster som verkligen frigör tid, utan att kompromissa med kvalitet eller trygghet
Tack för i år
Jag vill rikta ett varmt tack till alla ni som arbetar inom sjukvården. Vi är stolta över att få stötta er i ert dagliga arbete. Jag vill även tacka alla engagerade medarbetare. Ni gör skillnad – varje dag.
Nu önskar jag er en lugn, avkopplande och riktigt fin julledighet.
Vi ser fram emot 2026 och alla möjligheter det bär med sig.
God Jul och Gott Nytt År,
Jonas Ahlkvist, VD, Aurora Innovation