Vår historia
En berättelse som började med omsorg och blev till påverkan.
Bakom varje innovation finns en mänsklig upplevelse. För oss började det i ett fullt väntrum, med en liten pojke, en stilla observation och en stor idé. Det här är berättelsen om hur Aurora teleQ föddes – och hur vi i decennier har hjälpt vårdteam och patienter att enklare få kontakt, varje dag.
Vår histora
Aurora Innovation började med en enkel men kraftfull insikt. Som ung pojke lade vår grundare Carl Leijonhufvud märke till hur patienter väntade – tyst och tålmodigt – på sin tur på vårdcentralen. Han brukade springa ärenden åt dem medan de satt i timmar i överfulla väntrum. Det som slog honom mest var inte bara det fysiska väntandet, utan också hur länge patienter var tvungna att sitta i telefonkö för att ens nå vården.
Fast besluten att förändra detta kom Carl och en vän på idén om tidsbokad återuppringning, en lösning som så småningom skulle bli kärnan i Aurora teleQ. Det som började som ett svar på långa väntetider har vuxit till en fullskalig kommunikationsplattform skräddarsydd för vården.
Idag stöttar Aurora teleQ vårdgivare i flera europeiska länder med en modern plattform som samlar alla kommunikationskanaler i ett och samma intuitiva verktyg. Oavsett om det gäller samtal, meddelanden, video eller digitala formulär är målet detsamma: att göra vården mer tillgänglig för patienterna – och mer hanterbar för dem som levererar den.
-
Varje dag. Hela året. Dygnet runt.
Aurora teleQ hanterar nu över 62 miljoner telefonsamtal varje år mellan patienter och vårdpersonal runt om i Europa. Och även om telefonin fortfarande är en central kanal utvecklar vi ständigt plattformen – med nya digitala verktyg som möter den moderna vårdens behov.
Bakom varje siffra finns en mänsklig kontakt. Vi är stolta över att göra dessa möten smidigare, tryggare och mer meningsfulla – så att vårdteam kan minska stressen och patienter snabbare får den hjälp de behöver.
Vision och värderingar
Våra kärnvärden
-
Cooperation
We know that the best way to achieve our vision is by working together. We love synergy and we know that collaboration makes us stronger.
-
Courage
We dare to be innovative and make bold decisions that are in line with our vision. We trust in and stand by each other.
-
Simplicity
We understand the beauty of keeping things simple, it’s at the heart of everything we do. It will always be easy to work with us and our solutions.