Aurora Innovationin tarina
Tarina, joka sai alkunsa välittämisestä ja johti vaikuttavuuteen. Jokaisen innovaation taustalla on inhimillinen kokemus. Meille kaikki alkoi ruuhkaisessa odotustilassa – pienestä pojasta, hiljaisesta havainnosta ja suuresta ideasta. Tämä on kertomus siitä, kuinka Aurora teleQ sai alkunsa ja miten olemme jo vuosikymmenten ajan auttaneet hoitotiimejä ja potilaita kohtaamaan helpommin – joka ikinen päivä.
Aurora Innovationin tarina
Aurora Innovation sai alkunsa yksinkertaisesta, mutta merkittävästä oivalluksesta. Nuorena poikana perustajamme Carl Leijonhufvud kiinnitti huomiota siihen, miten potilaat odottivat – hiljaa ja kärsivällisesti – vuoroaan lääkärin vastaanotolla. Hän juoksi heidän puolestaan asioilla, kun he istuivat tuntikausia täysissä odotustiloissa. Eniten häntä järkytti kuitenkin ei vain fyysinen odotus, vaan se, kuinka kauan potilaiden piti jonottaa puhelimessa päästäkseen ylipäätään terveydenhuollon piiriin.
Päättäväisenä muuttamaan tilanteen, Carl kehitti ystävänsä kanssa idean ajastetusta takaisinsoitosta – ratkaisun, josta muodostui myöhemmin Aurora teleQ:n ydin. Se, mikä alkoi vastauksena pitkiin odotusaikoihin, on kasvanut täysimittaiseksi viestintäalustaksi, joka on suunniteltu erityisesti terveydenhuollon tarpeisiin.
Tänä päivänä Aurora teleQ tukee terveydenhuollon ammattilaisia useissa Euroopan maissa modernilla alustalla, joka yhdistää kaikki viestintäkanavat yhteen intuitiiviseen työkaluun. Olipa kyse puheluista, viesteistä, videoista tai digitaalisista lomakkeista, tavoite on aina sama: tehdä terveydenhuollosta saavutettavampaa potilaille ja hallittavampaa sitä tarjoaville.
-
Joka päivä. Joka vuosi. Ympäri vuorokauden
Aurora teleQ käsittelee nykyään yli 62 miljoonaa puhelua vuosittain potilaiden ja terveydenhuollon ammattilaisten välillä eri puolilla Eurooppaa. Vaikka puhelin on edelleen keskeinen kanava, kehitämme jatkuvasti uusia digitaalisia työkaluja vastaamaan modernin hoidon tarpeisiin.
Jokaisen numeron takana on inhimillinen kohtaaminen. Olemme ylpeitä siitä, että teemme näistä hetkistä sujuvampia, turvallisempia ja merkityksellisempiä – auttaen hoitotiimejä vähentämään stressiä ja potilaita saamaan apua nopeammin
Visio ja arvot
Ydinarvomme
-
Cooperation
We know that the best way to achieve our vision is by working together. We love synergy and we know that collaboration makes us stronger.
-
Courage
We dare to be innovative and make bold decisions that are in line with our vision. We trust in and stand by each other.
-
Simplicity
We understand the beauty of keeping things simple, it’s at the heart of everything we do. It will always be easy to work with us and our solutions.