SMS & Group SMS
Effektivisera patientdialogen och minska onödiga telefonsamtal. Med Aurora teleQ SMS kan ditt team snabbt skicka bekräftelser, påminnelser och uppföljningar. Spara tid och förbättra patienternas svarsfrekvens med schemalagd kommunikation.
Enkel kommunikation med patienten via SMS
-
Snabba svar och mindre administration
Skicka SMS direkt från tasks, med fördefinierade mallar eller egen text. Oavsett om det gäller att bekräfta en avbokning, påminna en patient om ett samtal eller följa upp efter ett obesvarat försök, minskar SMS behovet av manuella uppföljningssamtal.
Det är exempelvis möjligt att automatisera meddelanden efter samtal eller länka till digitala formulär via Phone Menu, vilket är perfekt när man vill samla in information före kontakt.
Med Group SMS kan du även skicka samma meddelande till flera mottagare samtidigt. En smidig funktion som underlättar när flera patienter påverkas av personalbrist, eller när ni vill rikta påminnelser till en specifik patientgrupp.
Viktiga fördelar för organisationen:- Minskar tiden som läggs på uppföljningssamtal.
- Ni når patienter som inte kan eller vill svara i telefon.
- Ni ökar beredskapen för schemalagda återuppringningar.
- Ni kan bekräfta mottagna ärenden utan att det upptar telefonlinjerna.
- Ni kan automatisera insamlingen av feedbacken och patienternas synpunkter.
- Frigör administrativ tid då systemet kan skicka samordnade utskick till flera patienter.