SMS & Groeps-sms
Stroomlijn de communicatie met patiënten en verminder onnodige telefoongesprekken. Met Aurora teleQ SMS kan uw team snel bevestigingen, herinneringen en opvolgberichten versturen. Bespaar tijd, verhoog de respons van patiënten en zorg voor een soepelere communicatie met geplande berichten.
Eenvoudige patiëntcommunicatie via sms
-
Snellere reacties, minder administratief werk
Verstuur sms-berichten rechtstreeks vanuit taken met vrije tekst of vooraf ingestelde sjablonen. Of u nu een annulering wilt bevestigen, een patiënt wilt herinneren aan een gepland telefoongesprek of wilt opvolgen na een onbeantwoorde belpoging, sms vermindert de noodzaak van handmatige opvolgtelefoontjes.
Berichten kunnen ook automatisch worden verzonden na telefonische interacties of worden gekoppeld aan digitale formulieren via het keuzemenu. Zo kunt u eenvoudig informatie verzamelen voordat u contact opneemt met de patiënt.
Met Groeps-sms kunt u hetzelfde bericht tegelijkertijd naar meerdere ontvangers sturen. Dit is vooral handig wanneer meerdere patiënten worden getroffen door personeelstekorten of wanneer belangrijke informatie gedeeld moet worden met een specifieke patiëntengroep.
Belangrijkste voordelen voor uw organisatie
- Verminder de tijd die wordt besteed aan opvolgtelefoontjes
- Bereik patiënten die niet kunnen of liever niet telefonisch bereikbaar zijn
- Verbeter de voorbereiding op geplande terugbelafspraken
- Bevestig ontvangen zaken zonder telefoonlijnen te bezetten
- Automatiseer het verzamelen van patiëntfeedback en informatie
- Bespaar administratieve tijd door gecoördineerde berichten naar meerdere patiënten tegelijk te versturen