Webtoegang

Altijd toegankelijk voor patiënten – zonder extra werkdruk
Met webtoegang kunnen patiënten op elk moment een terugbelverzoek indienen, een videogesprek plannen of eenvoudige administratieve vragen doorgeven via een gepersonaliseerd webformulier.

Deze functie vergroot de bereikbaarheid van de zorg, vermindert handmatig werk en helpt het team om gefocust en efficiënt te blijven werken.

Webtoegang – afgestemd op de behoeften van jouw organisatie.
Kan op verschillende manieren worden ingericht, zodat het perfect aansluit bij de werkwijze van jouw organisatie. Zo kunnen taken direct vanaf het begin efficiënter worden gesorteerd en toegewezen.

Door meerdere ingangen te creëren voor verschillende doeleinden, wordt informatie vanaf het eerste contact beter georganiseerd. De eerste interactie tussen zorgverlener en patiënt wordt bovendien waardevoller: de vragen worden opgesteld door de organisatie zelf en de patiënt kan ze in alle rust beantwoorden. Hierdoor ontvangen zorgmedewerkers meteen de juiste informatie om de taak goed af te handelen.

Terugbelverzoeken en andere taken komen automatisch binnen in Aurora teleQ, samen met andere vormen van contact. Dat maakt het werk overzichtelijker – medewerkers blijven werken in hun vertrouwde omgeving, zonder hinder van de verschillende manieren waarop patiënten contact opnemen.

Digitale alternatieven bieden meer patiënten toegang tot gezondheidszorg op een manier die het beste bij hen past, ook voor mensen met een lichamelijke of psychische beperking of die in een rumoerige omgeving leven. Door een digitale toegang tot gezondheidszorg te openen, kunt u zich richten op groepen die de voorkeur geven aan digitale communicatiemiddelen boven telefoongesprekken.

Voordelen van een webtoegang:

Verbeterde toegankelijkheid zonder extra administratie
Mogelijkheden voor verbeterde prioritering en sortering van taken
Verbeterde kwaliteit van de ontvangen informatie van patiënten

Wat zijn de behoeften van uw organisatie?

Stel gerust uw vraag