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Entrada Web

Un acceso fluido para pacientes en cualquier momento, sin carga de trabajo adicional. Web Entrance permite a los pacientes reservar llamadas, programar videollamadas o enviar solicitudes administrativas sencillas las 24 horas del día mediante un formulario web personalizado. Esta función mejora el acceso a la atención médica y reduce las tareas manuales, ayudando a su personal a mantenerse concentrado y eficiente.

  • Accesibilidad mejorada sin carga de trabajo adicional

    Web Entrance es una función de Aurora teleQ que mejora la accesibilidad y contribuye a reducir la carga de trabajo del personal sanitario. A través de Web Entrance, los pacientes pueden programar fácilmente una devolución de llamada o una videollamada, y gestionar pequeñas tareas administrativas en línea. El paciente responde a las preguntas solicitadas en un formulario web personalizado, lo que minimiza la carga administrativa adicional para el personal sanitario.

  • Mejor clasificación de tareas

    Web Entrance puede adaptarse de múltiples formas para satisfacer las necesidades de la organización, lo que permite una clasificación y categorización más eficiente de las tareas. Al crear múltiples puntos de entrada con distintos propósitos, la organización puede clasificar y organizar las tareas desde el primer contacto.El contacto inicial entre los profesionales sanitarios y los pacientes se vuelve más cualitativo, ya que las preguntas son creadas por los propios administradores y el paciente puede responder a su propio ritmo. El personal sanitario recibe desde el inicio la información necesaria para gestionar cada tarea.

    Las solicitudes de devolución de llamada y otras tareas se recopilan en Aurora teleQ junto con otros canales de contacto con la organización, lo que simplifica el trabajo del personal sanitario, que puede seguir trabajando en su interfaz habitual sin verse afectado por el hecho de que el paciente utilice otra vía para contactar con los servicios de salud.

  • Mayor accesibilidad para los pacientes

    Las alternativas digitales ofrecen a más pacientes acceso a la atención sanitaria de la manera que mejor se adapta a sus necesidades, incluyendo a quienes tienen limitaciones físicas o psicológicas, o se encuentran en entornos ruidosos. Al habilitar un acceso digital a la atención sanitaria, es posible llegar a grupos que prefieren los medios de comunicación digitales en lugar de las llamadas telefónicas.

    Beneficios de Web Entrance:

    • Accesibilidad mejorada sin aumentar la carga administrativa

    • Posibilidades de una mejor priorización y clasificación de tareas

    • Mejor calidad de la información recibida por parte del paciente

    ¿Cuáles son las necesidades de su organización?
    No dude en enviarnos su consulta.