Webbinarium: Samtalsmetodik

Välkommen till ett exklusivt webbinarium med Elisabeth Almgren Eriksson, expert på samtalsmetodik för telefonrådgivning!

Har du någon gång upplevt utmaningen att navigera och leda samtal i telefonrådgivning utifrån mål runt triagering?

Elisabeth kommer under detta webbinarium dela insikter och praktiska verktyg som direkt kan förbättra ditt sätt att kommunicera och leda patientmöten med större självförtroende.

Du får svar på viktiga frågor som: Hur pratar jag med patienten för att få fram den information som behövs för att kunna genomföra en säker medicinsk bedömning? Hur bemöter jag på ett professionellt sätt, samtidigt som jag arbetar personcentrerat?

Varje samtal är unikt, och under detta webbinarium får du konkreta tips och strategier för att hantera de olika faserna i ett patientmöte.

Du kommer bland annat att få ta del av:

• Samtalsmodellen – samtalsprocessens olika fem faser
• Grundläggande samtalsmetodik som effektiv frågemetodik
• Kraftfulla fraser som skapar tydlighet och förtroende

Oavsett om du är ny inom telefonrådgivning eller en erfaren rådgivare, är detta en möjlighet du inte vill missa.

Webbinariet ger dig verktygen du behöver för att stärka dina samtalsfärdigheter – perfekta att dela vidare i din arbetsgrupp, som bas vid en APT för kompetensutveckling eller använda som underlag för din egen utveckling.

Detaljer:

• Datum: 24 oktober
• Tid: 14:00 – 14:30
• Plats: Online – Länk skickas ut före evenemanget

Ta chansen att lära dig från en av de främsta inom området och bli ännu säkrare i din rådgivning!

Anmäl dig här: