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Ronny Lestander trabalha como gerente de qualidade na região de Västerbotten. Em entrevista, ele conta que todas as unidades de saúde da região já utilizam o Aurora teleQ há muito tempo e que a colaboração tem funcionado bem, mas que faltava na região uma estrutura unificada para facilitar o trabalho. A Region Västerbotten trabalhou, portanto, … Continued

Dois terços da população, em 2050, estará a viver em cidades. Isto é o que nos diz o historiador Ben Wilson na obra Metrópoles: A história da cidade, a maior criação da civilização. As cidades têm crescido exponencialmente, como o exemplo de Lisboa, que passou de 474 697 habitantes em 2010, para 504 718 habitantes … Continued

Nos últimos anos, poucas indústrias sofreram mudanças tão radicais como a dos cuidados de saúde, como por exemplo as alterações que a pandemia veio trazer a este setor. A transformação digital veio ajudar a responder a desafios como este, desde opções de cuidados mais personalizados até à recolha otimizada de dados para criar novos formatos … Continued

Todos os anos, no dia 28 de abril, é comemorado o Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho. Segundo a OMS “a saúde é um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não apenas a ausência de doença ou enfermidade” e por isso quando celebramos este dia fala-se não só da saúde … Continued

Marcar uma consulta pode parecer uma tarefa simples, mas nem sempre é assim. As novas tecnologias tomaram conta do nosso quotidiano e, como tal, deslocar-se até ao seu centro de saúde ou hospital já não é a opção mais viável. Hoje em dia, agendar através de sistemas online ou através de softwares de chamadas e … Continued

Vivemos na era digital e, como tal, diariamente falamos em soluções tecnológicas. Mas, o que são estas soluções? De uma forma genérica, soluções tecnológicas podem ser definidas como aaplicação de uma tecnologia, direcionada para a satisfação das necessidades de criação, inovação, remodelação, ou melhoria de um produto ou serviço. Assim sendo, as soluções tecnológicas pretendem … Continued

Com o passar dos anos o consumidor tem-se tornado mais exigente nos vários setores que integram a sociedade. Um dos casos mais recorrentes é a exigência referente ao setor da saúde, onde as reclamações têm aumentado ao longo dos anos, ainda mais recentemente devido à pandemia Covid-19. O direito à proteção da saúde consagrado na … Continued

O estudo mediu o fluxo de trabalho, a clareza das tarefas profissionais, a facilidade de trabalho, a calma no ambiente de trabalho e a melhoria do trabalho com os utentes. fornecedora de soluções de comunicação no serviço de apoio ao cliente no setor dos cuidados de saúde, investigou o impacto da sua ferramenta SaaS no … Continued

O setor da saúde está a passar por uma transformação digital fantástica, onde a inovação oferece novas oportunidades para o diálogo entre pacientes e os profissionais de saúde. Durante todo o percurso do paciente, desde o primeiro contacto com um profissional de saúde até ao tratamento e seguimento, as novas soluções criam elos entre os … Continued

O centro de saúde de Mönsterås na Suécia tem muitos utentesnas suas listas, todos com diferentes condições e expetativas sobre o seu contacto com os serviços de saúde. Por esta razão, é necessário ter uma grande disponibilidade e flexibilidade nos contactos com osutentes. Para melhor satisfazer todas estas necessidades, na primavera de 2018 escolheram começar … Continued