Blog category: Blogue

Quase 40% dos portugueses com 16 ou mais anos apresentavam sintomas de ansiedade generalizada em 2025, segundo dados divulgados pelo Instituto Nacional de Estatística (INE). No entanto, este número não pode ser observado apenas do ponto de vista clínico, mas também de que forma reflete uma mudança profunda na forma como as pessoas vivem o … Continued

Num mundo saturado de estímulos, a presença em múltiplos canais tornou-se regra. Email, telefone, formulários online e pontos de entrada digitais fazem parte do dia a dia de qualquer organização. Ainda assim, estar em vários canais não garante uma boa experiência. Quando não existe uma lógica clara, o resultado pode ser o oposto. Mais canais … Continued

A transformação digital na saúde avança a um ritmo acelerado. Sistemas de registos eletrónicos, plataformas de telemedicina e ferramentas de diagnóstico assistido por inteligência artificial são alguns exemplos que comprovam que a oferta tecnológica nunca foi tão vasta. No entanto, há uma verdade que qualquer gestor ou diretor clínico conhece bem: uma ferramenta, por mais … Continued

Nos últimos anos, os serviços de saúde têm vindo a enfrentar desafios cada vez mais complexos em relação à gestão de fluxo de contactos por parte dos utentes. Situações que anteriormente eram previsíveis, como os picos de procura durante o inverno ou períodos de gripe sazonal, passaram a ser acompanhadas por eventos inesperados, surtos localizados … Continued

A continuidade dos cuidados é um fator-chave para garantir tanto a qualidade como a sustentabilidade dos cuidados de saúde. Existe uma base sólida de investigação que demonstra que as relações de longo prazo entre doentes e profissionais de saúde se traduzem em maior segurança para o doente, melhores resultados clínicos e menor necessidade de cuidados … Continued

A transformação digital na saúde tem vindo a alterar profundamente a forma como as organizações prestam cuidados e gerem a informação clínica e administrativa. Entre os vários fatores que sustentam esta mudança, a interoperabilidade entre sistemas destaca-se como um dos mais importantes para garantir eficiência operacional, segurança da informação e continuidade assistencial. Mais do que … Continued

Os contact centers de hospitais, clínicas e serviços de saúde funcionam essencialmente como pontos de receção de chamadas e resolução de questões pontuais, assumindo um papel predominantemente reativo. No entanto, o cenário atual exige um modelo mais proativo, em que a comunicação não é apenas uma resposta, mas um elemento central de coordenação dos cuidados. … Continued

Inovação mais rápida com a Aurora Innovation Os serviços na nuvem impulsionam a Aurora Innovation, tornando-a mais ágil e segura. O Aurora teleQ permite agora desenvolver, testar e lançar novas funcionalidades mais rapidamente do que nunca. Graças a uma arquitetura flexível que combina centros de dados locais com serviços modernos na nuvem, a Aurora Innovation … Continued

O Governo português aprovou um decreto-lei que cria um modelo designado por “urgências regionais”. Esta medida surge após várias dificuldades na manutenção das escalas de urgência em áreas como ginecologia e obstetrícia. A falta de profissionais levou a períodos de encerramento repetidos, deixando algumas populações dependentes de planos alternativos de atendimento. A intenção do Governo … Continued

Com o início de um novo ano e com a nomeação de novos Conselhos de Administração em várias Unidades Locais de Saúde (ULS), desenha-se um momento estratégico para redefinir prioridades, alinhar políticas e reforçar a confiança dos cidadãos no Serviço Nacional de Saúde (SNS). A 31 de dezembro de 2025, somavam-se dez Conselhos de Administração … Continued