Blog category: Blogg

Teamet på Aurora Innovation testar, utvecklar och lanserar nya funktioner i Aurora teleQ snabbare än tidigare. Genom en flexibel arkitektur som kombinerar lokala datacenter med moderna molntjänster kan Aurora Innovation alltid välja den lösning som bäst möter behoven hos en specifik kund eller marknad. “Resultatet är en framtidssäker kontaktplattform som utvecklas i samma takt som vårdens … Continued

Ett ostrukturerat vårdsamtal ökar risken för att patienten får fel råd och att samtalet blir mindre bra bemötandemässigt. Så hur kan du som vårdpersonal leda telefonsamtalet på ett tryggt och professionellt sätt? ”Vi måste ha verktyg och kompetensen som gör oss trygga i mötet”, säger Elisabeth Almgren Eriksson, expert inom samtalsmetodik och telefonrådgivning. Elisabeth är legitimerad sjuksköterska, omvårdhandledare och … Continued

I svensk vård pratar vi ofta om behovet av nya system, nya digitala ingångar och nya verktyg för att möta ökade krav. Men ibland behöver vi stanna upp och titta på det vi redan har.  För många regioner och vårdgivare är Aurora teleQ redan en del av infrastrukturen. Men potentialen används bara till en bråkdel.  Här är fem skäl till varför det faktiskt räcker med teleQ:  1. … Continued

När en enkel fråga säger allt: “Går det att göra det lite enklare för mig?” I vården är det ofta de som sitter längst ut i frontlinjen som får ta de största smällarna. Det är de som möter patienten först. De som ska hantera nya system, digitala kanaler och arbetssätt, ofta utan tillräckligt med tid … Continued

Telefonrådgivning är ett krävande jobb där små missförstånd kan leda till allvarliga konsekvenser. Var finns det störst risker i samtal? Hur kan du hantera mötet med patienten på bästa sätt och undvika dessa fallgropar? Elisabeth Almgren Eriksson är expert inom samtalsmetodik och telefonrådgivning, delar med sig av tips som kan underlätta samtalet. Telefonrådgivning ställer höga krav på fokus, struktur och professionellt omdöme. ”Telefonrådgivning är ett kognitivt krävande arbete där det finns vanliga … Continued

Vi är glada över att kunna meddela att Aurora teleQ-dagen kommer tillbaka i höst! En mötesplats för kunskapsutbyte, inspiration och gemenskap. Datum: 17 septemberVar: Magasin X, Auroras kontor i UppsalaTid: Heldag med start kl. 09.00 Vi smygstartar redan kvällen innan (16 september) med ett välkomstmingel. Ett perfekt tillfälle att träffas, landa in och börja nätverka … Continued

“Jag får göra skillnad i vårdens verklighet” ”Vi gör skillnad för sjukvården. För mig är det viktigt att arbeta med något som ligger nära hjärtat”, säger Kristina Larsson som är utvecklare och produktchef på Aurora Innovation. För 10 år sedan påbörjade Kristina sin karriär på Aurora Innovation. Hon inledde som utvecklare, gick vidare till rollen som produktägare och arbetar … Continued

När året går mot sitt slut och julen närmar sig ser många av oss fram emot ett lugnare tempo, tid med nära och kära och en chans att ladda om. Men inom vården ser verkligheten ofta annorlunda ut. För sjuksköterskor är julperioden en av årets mest krävande tider. Bemanningen pressas av semesterperioder, tillfällig personal kliver … Continued

Genom att fokusera på vårdpersonalen och deras behov kan man skapa digitala tjänster och AI som ger värde, menar Jonas Ahlkvist, VD på Aurora Innovation.” Rapporter visar att digitaliseringen inom sjukvården orsakar stress snarare än effektivitet. Det gäller att förstå vårdpersonalens utmaningar. Först då kan man utveckla lösningar som ger effekt i verksamheten.” År 2016 … Continued

Enligt rapporten ”Den dumma digitaliseringen” från Vårdförbundet hanterar en del sjuksköterskor uppemot 36 olika IT-system dagligen. Bristfälliga IT-system skapar en stressig arbetsmiljö. ”Digitaliseringen ska stötta vårdpersonal, inte belasta dem”, menar Linda Barthelsson, Customer Experience Manager på Aurora. Låt oss vara ärliga, det är svintufft för sjuksköterskorna idag. Vårdförbundets rapport ”Den dumma digitaliseringen ” understryker det vi … Continued