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Según el informe «Den dumma digitaliseringen» de la Asociación Sueca de Profesionales de la Salud , el personal de enfermería manejan hasta 36 sistemas informáticos diferentes a diario. Los sistemas informáticos inadecuados crean un entorno laboral estresante. «La digitalización debería apoyar al personal sanitario, no sobrecargarlo», afirma Linda Barthelsson, directora de Experiencia del Cliente en … Continued
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Al centrarse en el personal sanitario y sus necesidades, se pueden crear servicios digitales e inteligencia artificial que aporten valor, afirma Jonas Ahlkvist, director general de Aurora Innovation. “Los informes muestran que la digitalización en el sector sanitario provoca más estrés que eficiencia. Es fundamental comprender los desafíos del personal de salud. Solo entonces se … Continued
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El verano es sinónimo de vacaciones, vida en el campo y viajes, pero los problemas de salud no desaparecen. Afortunadamente, la tecnología facilita la consulta con un profesional sanitario, incluso durante el verano. Con los servicios de video y chat de Aurora teleQ, se puede ofrecer a sus pacientes una forma cómoda y rápida de … Continued
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La experiencia omnicanal, que implica la integración de múltiples canales de atención, es un tema central para varias áreas de negocio y, cada vez más, para el sector sanitario. Actualmente, muchos usuarios se quejan de los cuidados críticos en las unidades de salud. Para mitigar este problema, la adopción de estrategias omnicanal puede ser una … Continued
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Con el inicio de la temporada de gripe, los centros sanitarios, como hospitales y unidades de atención primaria de salud, se enfrentan a un aumento significativo del número de usuarios que buscan atención. Se trata de un período especialmente exigente para los servicios sanitarios por el gran volumen de personas, pero también por los riesgos … Continued
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En el panorama sanitario actual, la eficiencia en la atención y la satisfacción de los usuarios son elementos cruciales para el éxito de los servicios prestados. Con la evolución tecnológica, herramientas como el módulo Callback de Aurora teleQ han ganado protagonismo al ofrecer soluciones que mejoran la comunicación entre los profesionales, el propio Servicio Nacional … Continued
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La adopción de un menú telefónico en los centros de salud ha demostrado ser una estrategia eficiente para mejorar la atención al paciente, proporcionando mayor comodidad y una mayor tasa de respuesta a sus necesidades. Esta tecnología permite crear diferentes “rutas de llamada”, optimizando el flujo de comunicación entre los pacientes y los servicios sanitarios. … Continued
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¡Dedica tu tiempo a cosas más importantes que la administración! Con el módulo Web Entrance, como proveedor de atención médica puedes ahorrar un tiempo valioso al simplificar la gestión del primer contacto con el paciente. Como beneficio adicional, abre la posibilidad de un acceso digital a la atención médica para los pacientes, lo que brinda … Continued
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La Sociedad Española de Radiología Médica (SERAM) puso en manifiesto que se realizan más de 40 millones de pruebas de imagen al año en nuestro país para detectar o realizar seguimiento a muchas patologías. De las cuales, más del 45% son radiografías, mientras que el 18% son tomografía computarizada (TC o TAC), 18% ecografías, 9% … Continued
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La presión sobre la salud en España y en todo el mundo es una preocupación recurrente por parte de la comunidad y las instituciones políticas. Se trata de un ámbito delicado y, como afecta a la vida humana, siempre merece gran atención en el debate público. Cada año se discuten nuevas estrategias para mejorar esta … Continued