Blog category: Artikkelit

Terveyskeskus Capio Sävja pystyy auttamaan useampia potilaita Aurora teleQ:n avulla Capio Sävja on luonut tehokkaamman ja hallittavamman arjen sekä henkilöstölle että potilaille Aurora teleQ:n avulla. ”Se on tehokas työkalu, joka helpottaa työpäiväämme”, kertoo Ronda Algoz, Capio Sävjan puhelinneuvoja ja vastaanoton sairaanhoitaja. Capio Sävjan terveyskeskus Uppsalan alueella Ruotsissa palvelee sekä klinikalle rekisteröityneitä potilaita että niitä, jotka … Continued

Vuoden lähestyessä loppua on luonnollista pysähtyä, pohtia ja miettiä, mitä kannamme mukanamme vuoteen 2026. Tämä vuosi on tarjonnut sekä tärkeitä oivalluksia että selkeitä muistutuksia siitä, miksi missiomme – älykkään terveydenhuollon mahdollistaminen kaikille – on merkityksellisempi kuin koskaan. Digitaalinen saavutettavuus on keskustelun keskiössä Tänä vuonna Internet Foundationin raportti Swedes and the Internet 2025 korosti, että lähes joka … Continued

Yhä useampi lääkäri Ruotsissa käyttää Aurora teleQ -järjestelmää asiakasviestintään – eikä syytä ole vaikea ymmärtää. Muun muassa Kalmarin läänin ja Östergötlandin alueilla toimii jo yli 100 lääkäreiden omaa teleQ-tehtäväjonoa. Ratkaisu auttaa vastaamaan perusterveydenhuollon suurimpiin haasteisiin: parempaan saavutettavuuteen, pysyvään lääkärikontaktiin ja parantuneeseen työympäristöön. Älykäs toimintamalli – lääkärille, potilaalle ja organisaatiolle LääkäriTeleQ yhdistettynä puheluiden segmentointiin mahdollistaa lääkärin … Continued

Kesä tuo tullessaan lomat, mökkeilyn ja matkustamisen – mutta terveys ei katso vuodenaikaa. Onneksi nykyaikaiset etäpalvelut tekevät lääkärissä asioinnista vaivatonta myös kesäaikaan. Aurora teleQ:n video- ja chat-palvelun avulla tarjoat asiakkaillesi helpon ja nopean asiointikanavan terveyspalveluihin: oli sitten kyse flunssasta, iho-ongelmasta tai reseptin uusimisesta, terveydenhuollon ammattilainen on vain muutaman klikkauksen päässä. Ammattilaisen ei tarvitse käyttää useampaa … Continued

Varaa yhteydenottopyyntö sähköisesti, lähetä automaattisia tekstiviestimuistutuksia ja ota yhteyttä potilaisiin videopuheluiden avulla. Aurora teleQ -järjestelmällä voit hallita ja käsitellä kaiken saapuvan viestinnän yhdeltä alustalta.  Haluatko tehostaa potilasviestintää ja parantaa henkilöstösi työssä jaksamista? Tässä artikkelissa esittelemme kolme suosittua Aurora teleQ:n toimintoa tehostamaan asiakaskontaktin hoitamista.  Sähköinen yhteydenottopyyntö WebEntrancen kautta WebEntrancen avulla voit tarjota yhteydenottopyynnön jättämisen lomakkeen kautta … Continued

Terveydenhuollon ammattilaisilla suurin osa työstä pyörii keskustelujen ympärillä. Miten varmistaa laadukas vuorovaikutus? Elisabeth Almgren Eriksson, puhelinneuvonnan keskustelutekniikoiden asiantuntija, jakaa näkemyksiä keskustelumenetelmistä ja antaa vinkkejä siihen, mitä tehdä, jos keskustelu alkaa ajautua sivuraiteille. Sana ”tekniikka” voi kuulostaa tekniseltä, Elisabeth Almgren Eriksson sanoo. Kuitenkin se on perusta sille taidolle, joka mahdollistaa keskustelujen ammattimaisen eteenpäin johdattelun —keskustelutaidon ytimen. … Continued

  Hyvinvointialueiden tilanne on tukala, sillä ne joutuvat kattamaan tänä vuonna kertyvän yli miljardin euron alijäämänsä vuoden 2026 loppuun mennessä. Se tarkoittaa, että hyvinvointialueiden on sopeutettava toimintaansa ja elämään aiempaa pienemmillä resursseilla. Kaiken lisäksi resurssit ovat jo nyt pienet. Sosiaalibarometrin mukaan jopa puolet sote-johtajista sanoo, että kustannusten hallinta on huonolla tai melko huonolla tasolla. Fakta … Continued