Aurora Innovationin tietohallintojohtaja: ”Otamme seuraavan askeleen” – Pilvipalvelut tekevät Aurora Innovationista nopeampaa ja turvallisempaa’
Kehitämme, testaamme ja lanseeraamme uusia Aurora teleQ:n ominaisuuksia nopeammin kuin ennen joustavan arkkitehtuurin avulla. Yhdistämällä paikalliset datakeskukset nykyaikaisiin pilvipalveluihin Aurora Innovation voi aina valita ratkaisun, joka parhaiten vastaa tietyn asiakkaan tai markkinan tarpeita. ”Tuloksena on tulevaisuuden kestävä kontaktialusta, joka kehittyy samaan tahtiin kuin terveydenhuollon ja yhteiskunnan tarpeet digitaalisille palveluille”, sanoo Per Thorsélius, Aurora Innovationin tietohallintojohtaja.
Aurora teleQ kokoaa kaiken potilasviestinnän yhteen paikkaan – riippumatta siitä, tapahtuuko yhteys puhelimitse, chatissa, verkossa vai videolla. Ominaisuudet kuten AI-transkriptio, raportointi ja älykkäät integraatiot potilastietojärjestelmiin helpottavat arkea sekä terveydenhuollon ammattilaisille että potilaille.
Palvelun kehittämiseksi Aurora Innovationin kehitystiimi tekee tiivistä yhteistyötä terveydenhuollon kanssa varmistaen, että ratkaisut vastaavat heidän todellisia tarpeitaan.
”On erittäin tärkeää, että uusien ominaisuuksien kehitys perustuu aitoon terveydenhuollon tarpeeseen. Siksi tapaamme terveydenhuollon henkilökuntaa, uppoudumme heidän haasteisiinsa ja tunnistamme parannusmahdollisuuksia, joita tutkimme ja kehitämme ja keskustelemme tuotekehitystiimeissämme,” sanoo Per.
Aurora Innovation varmistaa, että terveydenhuollon ja operatiivisten tarpeiden tuntemus yhdistyy digitalisaation ja tekoälyn teknologia-asiantuntijoiden asiantuntemukseen.
”Näin voimme luoda parhaan mahdollisen ratkaisun asiakkaillemme. Kyse voi olla pienistä parannuksista tuotteen suunnittelussa tai täysin uusista ominaisuuksista, kuten tekoälypohjaisesta transkriptiosta tai tiedostojen jakamisesta,” sanoo Per.
Nopea ja turvallinen toimintaympäristö
Nykyään, kun innovaatio ja teknologinen kehitys kiihtyvät, vakaa, turvallinen ja ennustettava toimintaympäristö on välttämätön. Turvallisten toimintojen ja nopeiden päivitysten vaatimukset ovat korkeammat kuin koskaan. Tuotekehityksen on perustuttava vahvaan infrastruktuuriin samalla kun joustavuus säilyy.
”Varmistamme, että teleQ toimii tavalla, joka mahdollistaa sekä turvallisen toimituksen että nopean kehityksen”, sanoo Per. ”Emme luota pelkästään fyysisiin datakeskuksiin, vaan myös turvalliseen pilviratkaisuun, joka on räätälöity terveydenhuoltoon. “Asiakkaamme voivat luottaa siihen, että Aurora teleQ toimii aina, että heidän tietonsa ovat turvattuja ja että ohjelmistokehitys tapahtuu ilman kitkaa.”
Korkeat turvallisuusvaatimukset
Epävarma maailmanlaajuinen tilanne on herättänyt keskustelua kansainvälisistä pilvipalveluista. Kuinka turvallinen pilviratkaisu on, ja onko riski tulla riippuvaiseksi kansainvälisestä palveluntarjoajasta? Tarjotakseen tehokkaita ratkaisuja, jotka täyttävät korkeat turvallisuusvaatimukset ja terveydenhuollon vaatiman korkean saatavuuden, Aurora Innovation tekee tiivistä yhteistyötä asiakkaidensa ja toimittajiensa kanssa.
”Tärkeitä kysymyksiä nousee esiin turvallisuus- ja kansainvälisten palveluntarjoajien ympärillä. Aurora Innovation voi nykyään toimittaa palveluita paikallisista datakeskuksista tai Azuresta riippuen vaatimuksista ja säädöksistä. Jokainen ympäristö on selvästi erillään, tarjoten sekä kestävyyttä, itsenäisyyttä että täydellistä hallintaa.”
Hyödyntämällä pilvipalveluita Aurora Innovation voi pysyä eturintamassa nopealla innovaatiotahdilla ja hyödyntää ratkaisuja ja malleja, jotka sopivat parhaiten liiketoimintaan tänään. Pilvipohjaiset alustapalvelut, kuten Azure, mahdollistavat kehityksen tahdissa pysymisen samalla kun turvallisuustaso on korkea.
”Palveluntarjoajat kuten Microsoft ovat paljon edellä ja voivat tarjota vertaansa vailla olevia resursseja, joiden kanssa paikalliset toimijat kamppailevat kilpaillakseen. Pystymällä työskentelemään sekä pilvipalveluiden että datakeskusten kautta olemme suotuisassa asemassa. Meillä on todistettu paikallinen toimitus perustana, joka takaa meille ja asiakkaillemme turvallisuuden, jos pilvipohjainen toimitus lakkaa toimimasta mistä tahansa syystä. Meillä on vahvempi kestävyys ja pystymme käsittelemään katkot, hyökkäykset ja häiriöt paljon sujuvammin.”
Nopeampi polku ideasta toteutukseen
Hybridistrategia, joka yhdistää datakeskukset ja pilvipalvelut, vahvistaa sekä operatiivista vakautta että toimituskykyä. Päivitämme palveluamme kahden viikon välein häiritsemättä palvelun käyttäjiä. Kahden viikon päivityssykli tuottaa nopeampaa asiakasarvoa ja myös pienemmän riskin verrattuna harvemman syklin isompiin järjestelmän päivitystöihin.
”Yhden päivityksen sijaan neljänneksessä voimme nyt tehdä säännöllisiä, pieniä päivityksiä, joita käyttäjät eivät edes huomaa. Tämä mahdollistaa useampien ominaisuuksien lanseerauksen, nopeammin ja pienemmällä riskillä”, sanoo Per.
Hybridiratkaisu tarjoaa myös joustavuutta ja kustannustehokkaampaa resurssien käyttöä.
”Oikein käytettynä voimme luoda asiakkaillemme entistä suurempaa arvoa samalla kun varmistamme pitkäaikaisen turvallisuuden ja saatavuuden.”
Tuloksena on tulevaisuuden kestävä kontaktialusta, joka kehittyy samaan tahtiin terveydenhuollon ja yhteiskunnan digitaalisten tarpeiden kanssa.
”Voimme maksimoida turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden samalla kun luomme tilaa innovaatioille, skaalautuvuudelle ja korkealle kehitysvauhdille, kun mahdollista.”
Aurora teleQ:n kehittämistyö jatkuu, tavoitteena tarjota terveydenhuollon tarjoajille parhaat mahdolliset olosuhteet työnsä tekemiseen.
”Aurora Innovationilla emme lukitse itseämme yhteen ratkaisuun, vaan sopeudumme mahdollisuuksien muuttuessa.”
Haluatko lukea lisää Aurora teleQ:sta? Katso kaikki ominaisuutemme täältä.