Att finnas där för sjuksköterskor under julen

När året går mot sitt slut och julen närmar sig ser många av oss fram emot ett lugnare tempo, tid med nära och kära och en chans att ladda om.

Men inom vården ser verkligheten ofta annorlunda ut.

För sjuksköterskor är julperioden en av årets mest krävande tider. Bemanningen pressas av semesterperioder, tillfällig personal kliver in, sjukfrånvaron ökar – samtidigt som patienter fortsatt behöver tillgänglig, säker och medmänsklig vård. Trycket är påtagligt och känns varje dag i verksamheten.

På Aurora Innovation är denna verklighet alltid närvarande i vårt arbete.

Digitala lösningar ska inte öka stressen

Ny forskning bekräftar det många sjuksköterskor redan vet. Digitala vårdlösningar kan förbättra tillgängligheten för patienter – men de kan också öka belastningen för vårdpersonalen när systemen är fragmenterade och arbetsflöden otydliga.

En ny svensk studie av Magdalena Ramstedt Stadin och Åsa Cajander, baserad på intervjuer med 29 sjuksköterskor som arbetar med 1177 Direkt, ger en nyanserad bild av dagens digitala arbetsmiljö. Sjuksköterskorna beskriver bland annat:

• Ökad kognitiv belastning från parallella kommunikationskanaler
• Fragmenterade patientkontakter som minskar kontinuiteten
• Otydliga processer som skapar onödig stress

Detta speglar även resultaten från studien ”Den dumma digitaliseringen”, publicerad av Vårdförbundet, som visar att sjuksköterskor i vissa fall behöver hantera upp till 30 olika IT-system dagligen.

När digitaliseringen blir för komplex leder det till mer administration och mindre tid för patienterna. Detta blir särskilt tydligt under redan ansträngda perioder, som julen. Så hur kan vi bidra till en bättre vardag?

Trygghet och lugn under helgerna

På Aurora Innovation arbetar vi nära vårdverksamheterna för att säkerställa att våra lösningar speglar verkliga behov och faktiskt underlättar i vardagen.

Genom att strukturera patientkommunikationen, minska ständiga avbrott och ge sjuksköterskor större kontroll över när och hur de svarar, bidrar Aurora teleQ till en mer hållbar och lugn arbetsmiljö – även under högbelastade perioder.

Att utveckla digitala lösningar i nära samarbete med vårdpersonal ger mätbara effekter på stressnivåer och arbetsmiljö. Det syns tydligt i hur Aurora teleQ används av våra kunder runt om i Europa.

I Sverige har Region Västerbotten standardiserat användningen av Aurora teleQ i hela regionen, vilket har förbättrat kommunikationen mellan patienter och vård och samtidigt skapat en mer förutsägbar och mindre stressande arbetsdag för personalen.
I Finland har vårdgivaren Mehiläinen upplevt kortare svarstider och ett lugnare arbetsflöde, vilket har lett till en bättre vårdupplevelse för både patienter och medarbetare.

Liknande effekter syns även i Nederländerna, där Cindy Hurkmans, läkarassistent vid flera vårdcentraler, beskriver hur Aurora teleQ har gjort en tydlig skillnad i arbetsmiljön. När patienter själva kan välja när de vill bli uppringda minskar stressen på mottagningarna och patientnöjdheten ökar.

Nytt år – nya möjligheter

När vi går in i ett nytt år fortsätter vi att arbeta mot vårt mål: att möjliggöra smart och tillgänglig vård för alla. Med digitala lösningar som är designade utifrån användarnas behov vill vi fortsätta stötta vårdpersonal, minska den administrativa bördan och skapa mer utrymme för det som är viktigast – patienterna.

Så att alla får den vård de behöver, oavsett tid på året.

Ett stort tack till alla sjuksköterskor som arbetar under denna period. Ni är verkliga hjältar, och vi är stolta över att få stötta ert arbete på alla sätt vi kan.

God Jul & Gott Nytt År,
Aurora Innovation-teamet