Aurora Innovation

Comunicação eficaz com SMS

As mensagens SMS são usadas diariamente para comunicar e constituem uma forma rápida e fácil de enviar e receber informações. Com vista a aumentar a disponibilidade da sua empresa e oferecer aos seus clientes um serviço ainda melhor, desenvolvemos o módulo de mensagens de texto. As mensagens de texto podem ajudá-lo a ter clientes mais satisfeitos e melhor preparados quando os contactar de novo.

Atendimento aos clientes mais eficaz

Acontece-lhe que os clientes não atendem quando lhes contacta? Com o módulo SMS, pode enviar-lhes lembretes ou confirmações facilmente. Um lembrete por SMS aumenta a probabilidade do cliente estar preparado quando lhe contactar. Enviando uma confirmação, o cliente fica a saber que a questão que colocou foi recebida e que vai obter uma resposta, o que aumenta o seu nível de satisfação.

Se tiver um encontro marcado com um cliente, pode também enviar-lhe uma confirmação ou um lembrete. Os clientes podem enviar-lhe um pedido de marcação e receber imediatamente a confirmação de que a tarefa foi recebida. Você decide em que altura responder ao pedido. Fica tudo registado no Aurora teleQ.

Fácil de usar

As mensagens SMS são fáceis de configurar. Tudo é feito através do Aurora teleQ. Você decide se quer usar um texto predeterminado ou um texto próprio. O módulo SMS permite-lhe entrar em contacto e comunicar com os clientes de um modo mais eficaz, beneficiando tanto os clientes como o seu próprio trabalho.

Como funciona o módulo SMS

  • O agente inicia sessão no Aurora teleQ a fim de enviar e receber SMS. Tudo é feito no sistema, não precisa de um telemóvel.
  • As mensagem de texto podem ser enviadas na forma de lembretes automáticos, confirmações e/ou mensagens de texto livre.
  • Todas as tarefas por SMS são agrupadas com outras tarefas de comunicação no Aurora teleQ e tratadas no sistema.

Descarregue a ficha de produto: Aurora teleQ – SMS