Ladda ner webbinarium: Trygg kommunikation i telefonrådgivning
Vi är glada att välkomna tillbaka vår uppskattade gästtalare Elisabeth Almgren Eriksson!
Under en timme får du fördjupa dig i trygg kommunikation i telefonrådgivning, med fokus på samtalsmetodik, samtalsprocess och professionellt bemötande. Elisabeth delar även med sig av reflektionsfrågor som du kan använda själv eller tillsammans med din arbetsgrupp i efterhand.
Du kan se alla tidigare webbinarium med Elisabeth här eller på teleQ Academy.