Smart och balanserad användning av digitala verktyg bidrar till byggandet av en hållbar sjukvård

Året går mot sitt slut och hälso- och sjukvården utmanas av fortsatt brist på sjuksköterskor och tillgänglighetsproblem. I tillägg ökar pressen på att digitalisera – vårdens ”att-göra-lista” växer sig allt längre. Även om behovet av minskade kostnader, förbättrad tillgänglighet och vårdupplevelse är goda anledningar att digitalisera mera, är det klokt att även hålla fast vid mer traditionella sätt att kontakta vården: helt enkelt via telefon. Min önskan inför det nya året är att vi tänker lite mer på människan och användaren när vi arbetar med digitala tjänster – både när det gäller medborgare och vårdpersonal. Att enbart ägna sig åt digitalisering är inte ett botemedel för vårdens problem. Uppmuntrande nog verkar allt fler inse detta, både inom vårdorganisationerna och bland oss som levererar tjänster till dem.

Digitalisering måste skapa nytta

Vi måste använda digitalisering där den skapar nytta och ger effekt, inte som ett mirakelmedel mot alla problem. Lösningen är inte att satsa på allt fler nya system och digitala kanaler utan istället få de befintliga att bli smidigare och effektivare – och fungera tillsammans. Att som på många ställen inom vården idag behöva logga in i och använda nästan 20 olika system på en dag är ingen långsiktig lösning. Att jobba inom vården är tufft. Vi måste respektera vårdpersonalens tid och hitta sätt att frigöra deras dagar från krångel.

Tänk på användaren

Vad kan vi önska oss inom digitalisering i vården 2023? Många länder i Europa kommer att arbeta med utveckling av digitala tjänster inom vården under det kommande året. Mitt råd när ett nytt system eller en tjänst ska utvecklas eller implementeras, är att alltid involvera användaren. Utvärdera inte enbart tjänsten ur ett medicinskt och funktionellt perspektiv, titta även på hur värdeskapande den är för personal och patienter. Hur ser vi till att alla – både proffs och sällananvändare – har kompetens att hantera de digitala verktygen? Det är något för varje lands beslutsfattare att noga överväga.

På Aurora Innovation blickar vi redan mot det nya året, tills dess vill vi önska en riktigt god jul och ett gott nytt år!

Tapani Kyrki VD, Aurora Innovation