Aurora Innovation

Fluxo de trabalho mais eficiente com Aurora teleQ

Deseja oferecer aos seus clientes o melhor serviço possível e obter uma disponibilidade total? Com Aurora teleQ, a sua empresa terá clientes mais satisfeitos e um melhor ambiente de trabalho através de uma gestão de processos eficaz. O software é composto por vários módulos de comunicação que partilham a mesma interface. É um sistema escalável que se adapta às suas necessidades específicas. Sua empresa só paga pelos módulos que necessita.

Ninguém gosta de esperar. Com Aurora teleQ é possível poupar tempo e dinheiro. O nosso producto permite a sua empresa a reduzir a gestão de processos em até 30%. Isto permite aos agentes telefónicos atender mais chamadas e agendar outras tarefas entre as chamadas. O módulo de estatística e de agendamento permite-lhe planear o dia de trabalho ao pormenor. Desse modo, a sua empresa pode dedicar mais tempo para assessorar e assistir os clientes.

Um local de trabalho mais tranquilo

Um melhor ambiente de trabalho reduz a rotação dos colaboradores e o absentismo. Aurora teleQ reduz o stress no trabalho. Os seus colaboradores usufruem de um ambiente mais tranquilo com telefones silenciosos. Quando os telefones deixam de tocar, o nível de stress tende a baixar. Os agentes podem concluir tranquilamente as conversas telefónicas em curso antes de atenderam a próxima chamada. A apresentação nítida nos ecrãs das chamadas recebidas proporcionam uma visão de conjunto clara. As chamadas são controladas pelos agentes, os quais têm a possibilidade de optimizar o seu tempo de trabalho. Assim todos usufruem de um melhor ambiente de trabalho, enquanto que a empresa incrementa os níveis de serviço.

Muitos anos de experiência

Graças aos nossos anos de experiência, detemos uma posição de liderança no sector. Portanto, pode sentir-se seguro na adquisição da solução certa para a sua actividade, sem quaisquer serviços ou custos adicionais desnecessários. Em consulta consigo, selecionamos a melhor solução para a sua empresa. Você decide quão compreensivo deve ser o seu sistema Aurora teleQ. O produto funciona com redes de telefonia fixa, móvel e IP e pode ser usado com ou sem centrais telefónicas. Não precisa de se incomodar com a implementação, instalação ou atualização do produto. Nós tratamos disso!

Descarregue a ficha de producto: Aurora teleQ – Geral