Vi har träffat: Praktikertjänst Hedemora Tandvård

Från stress till struktur – så förändrade Aurora teleQ vår arbetsmiljö.

Under mässan Odontologisk riksstämma & Swedental i Stockholm, Sverige fick vi inspirerande besök av tandsköterskorna Ulrika Ågren och Hanna Zidén från Praktikertjänst Hedemora Tandvård. De berättade om hur Aurora teleQ har förändrat deras arbetsvardag – med mindre stress, nöjdare patienter och smarta funktioner som gör kommunikationen både enklare och mer effektiv. Vi passade även på att ställa några korta frågor till dem om deras erfarenheter.

Har ni märkt någon skillnad i er arbetsmiljö sedan ni började med Aurora teleQ?

– Vi slipper vara stressade över en ringande telefon hela dagarna. Vi kan vara lugna med att det är tydligt vilken patient som har ringt och när de ringde och vi kan anpassa telefontiderna ut efter vad som passar verksamheten och oss som arbetar här.

Hur har Aurora teleQ förbättrat er tillgänglighet för patienterna?

– Vi vet att våra patienter är gladare över att få en uppringningstid istället för att försöka nå oss under en hel dag om vi ej haft möjlighet att svara.

Vilka funktioner i Aurora teleQ använder ni mest i er dagliga verksamhet?
– Uppringningsfunktionen och att vi kan ställa in egna ljudmeddelanden om vi har stängt eller är borta på något under dagen.

Vilket är ert bästa tips till andra kliniker som funderar på att börja med Aurora teleQ?

– Tveka inte!  Ni kommer inte bli besvikna! Det underlättar det dagliga arbetet på så många vis!