Vi har träffat: Jenny Larsson på Ortopeden Hudiksvall Sjukhus

Jenny Larsson är vårdenhetschef för ortopedmottagningen och sekretariatet vid Hudiksvalls sjukhus. Med ett starkt engagemang för både patienter och medarbetare brinner hon för att skapa en vårdmiljö där trygghet, kvalitet och samarbete står i centrum. Jenny beskriver sitt arbete som en balans mellan att leda och lyssna – att driva utveckling framåt samtidigt som hon ser till att alla i teamet känner sig delaktiga och uppskattade. Hennes drivkraft är att varje patient ska mötas av en vård som är professionell, omtänksam och välorganiserad.

Vad är din roll på ortopeden på Hudiksvalls sjukhus?

– Jag är vårdenhetschef för ortopedmottagningen och sekreterarna här på Hudiksvalls Sjukhus.

Hur ser du att ni skulle kunna utveckla ert arbete med Aurora teleQ?

– Jag tror att fler funktioner, tydligare meddelanden och möjligheten till fildelning med patienter och tillbaka från patienter kan utveckla arbetet. 

Hur kan Aurora teleQ användas för vårdgarantin?

– Vårdgarantin kan ha stor nytta av Aurora teleQ eftersom mycket administration och information behöver delas med patienterna. Systemet kan effektivisera både administrationen och utskick av information.

Hur upplever medarbetarna Aurora teleQ och dess påverkan på arbetsdagen?

– Jag upplever Aurora teleQ som ett väldigt levande och flexibelt system, och medarbetarna tycker att det fungerar bra eftersom de kan styra både schemat och utringningstiderna. Om vi till exempel har en utbildningsdag kan vi enkelt justera våra utringningstider.

Var det enkelt för dig som chef att sätta dig in i Aurora teleQ?

– Jag var inte sedan tidigare en van användare av Aurora teleQ, så jag hade stor hjälp av utbildningsmaterialet på teleQ Academy och kunde snabbt komma igång med att sätta upp scheman och lägga in meddelanden. Jag tror att jag kommer att lära mig ännu mer med tiden.

Vilket råd skulle du ge till andra chefer som ska börja använda Aurora teleQ?

– Jag ser allt fler fördelar med att använda Aurora teleQ. Mitt råd är att våga använda fler av funktionerna i systemet för att göra tider och öppettider tydligare för patienterna, vilket i sin tur minskar stressen för personalen. 

Har ni märkt någon skillnad i er arbetsmiljö sedan ni började med Aurora teleQ?

”Det blev en helt ny värld – innan var det kaos.” 
”Med Aurora teleQ minskade både oro och stress, både för oss och för patienterna.” 

Linn Trosell, Medicinsk sekreterare på Vårdgarantin, Hudiksvalls Sjukhus

”Jag vet inte hur vi klarade oss innan Aurora teleQ.” 
”Tidigare fick man till och med ringa sig själv för att kunna gå på toaletten.” 

Max Lindqvist, Medicinsk sekreterare på Vårdgarantin, Hudiksvalls Sjukhus