Chat
Suuri osa potilaista suosii verkkopalveluita, joiden avulla terveydenhuollon tavoittaminen on helppoa. Aurora teleQ Chat tarjoaa yksinkertaisen digitaalisen yhteydenottokanavan, joka on helppokäyttöinen, helppo integroida ja tuttu sekä henkilökunnalle että potilaille.
-
Reaaliaikainen viestintä potilaan kanssa
Aurora teleQ Chat auttaa sinua olemaan yhteydessä potilaisiin reaaliaikaisesti. Voit tarjota anonyymin keskustelualustan tai käyttää vahvaa sähköistä tunnistautumista. Chatin kautta pystyt jakamaan tiedostoja potilaasi kanssa, tämä nopeuttaa esimerkiksi hoidon tarpeen arviointia. Chatista voi siirtyä muuhun yhteydenottokanavaan kuten puheluun tai videopuheluun, koska chat-keskustelut hoidetaan samassa käyttöliittymässä muiden Aurora teleQ -tehtävien kanssa.
Keskeiset hyödyt organisaatiolle:
- Tuttu ja helppokäyttöinen käyttäjäkokemus sekä potilaille että ammattilaisille
- Helppo integroida ilman uusien järjestelmien tarvetta
- Saavuttaa digitaalisia palvleuita suosivia kohderyhmiä
- Parantaa asiakasuskollisuutta, kun asiakas voi valita yhteydenoton suosimansa kanavan kautta
- Keskittää viestinnän yhteen alustaan
Aurara teleQ toiminnot
-
Tiedostonjako
Yksinkertainen ja nopea tapa jakaa tiedostoja terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden välillä
-
Puhe tekstiksi
Vaivatonta puhepostiviestien muuntamista tekstiksi sujuvamman viestinnän tueksi.
