Un saludo navideño de Aurora Innovation y de nuestro CEO, Jonas Ahlkvist
A medida que nos acercamos al final del año, es natural detenerse, reflexionar y pensar en aquello que llevaremos con nosotros al 2026. El año que dejamos atrás nos ha brindado importantes aprendizajes y recordatorios claros de por qué nuestra misión —hacer posible una sanidad inteligente para todas las personas— es más relevante que nunca.
La accesibilidad digital en el centro del debate
Este año, el informe “Suecos e Internet 2025” de la Internet Foundation destacó que casi uno de cada cuatro suecos ha dejado de reservar una cita médica porque los servicios digitales les resultan demasiado difíciles de utilizar. Para muchos fue sorprendente comprobar que esto afectaba tanto a las generaciones más jóvenes como a las mayores.
El informe también mostró que el 13% considera que las aplicaciones sanitarias complican su capacidad para contactar con los profesionales de la salud, especialmente cuando necesitan asesoramiento previo a pedir cita. Y esto no es exclusivo de Suecia: la misma tendencia se observa en toda Europa.
Para nosotros, en Aurora Innovation, esto refuerza algo en lo que creemos firmemente:
La accesibilidad digital requiere sencillez de uso. Para los pacientes. Para los profesionales sanitarios. Para todos.
El debate ganó aún más impulso con el informe del Sindicato Sueco de Profesionales de la Salud, “Den dumma digitaliseringen” (“La tonta digitalización”), que señalaba, entre otras cosas, que las enfermeras pueden verse obligadas a gestionar hasta 30 sistemas informáticos diferentes cada día. Otro ejemplo más de una digitalización excesivamente compleja, que se traduce en más tareas administrativas y menos tiempo para los pacientes.
Detrás de estas cifras hay profesionales sanitarios que necesitan soluciones más simples y pacientes que reclaman una atención más accesible. En Aurora Innovation sabemos que esto es posible y estamos plenamente comprometidos en apoyar al sector sanitario ante estos desafíos concretos.
Soluciones tecnológicas para la sanidad
El desarrollo digital inteligente es una parte fundamental de nuestro trabajo. Este año hemos visto numerosos ejemplos inspiradores entre nuestros clientes que utilizan Aurora teleQ.
- La región de Västerbotten estandarizó el uso de Aurora teleQ en todo su territorio, mejorando así la comunicación entre pacientes y servicios sanitarios, y proporcionando además un entorno de trabajo más tranquilo para los profesionales.
- En Finlandia, Mehiläinen obtuvo mejores condiciones para gestionar las llamadas de los pacientes. Aurora teleQ les ayudó a reducir los tiempos de respuesta, crear jornadas laborales más calmadas y mejorar la experiencia de atención.
- En los Países Bajos, Cindy Hurkmans, asistente médica que trabaja en distintos centros de atención primaria, compartió cómo Aurora teleQ marca una gran diferencia en su entorno de trabajo. Destaca que teleQ genera un ambiente más tranquilo y aumenta la satisfacción de los pacientes, ya que pueden elegir cuándo desean recibir la llamada de vuelta. Esto reduce el estrés en las consultas y, como enfermera sustituta, incluso puede trabajar de forma eficiente desde casa.
Desarrollo centrado en las personas
Trabajamos estrechamente con nuestros clientes y usuarios para desarrollar funciones de Aurora teleQ que realmente apoyen su trabajo diario y respondan a las necesidades de los pacientes. En 2025 nos enorgulleció presentar varias mejoras, entre ellas Transcribe y File Sharing (Compartición de archivos).
Transcribe convierte automáticamente los mensajes de voz en texto claro y fácil de leer, permitiendo a los profesionales sanitarios obtener una visión rápida y ahorrar un tiempo valioso. Transcribe se gestiona de forma segura, cifrada y dentro del entorno protegido de teleQ.
File Sharing permite que el personal y los pacientes compartan imágenes, vídeos y documentos directamente durante la llamada—sin necesidad de un sistema adicional. Esto garantiza una atención más rápida, segura y accesible cuando no es posible acudir en persona.
Estas funciones representan pasos importantes hacia una faceta digital de la sanidad más sencilla y más accesible.
2026 – Cuando las personas guían la digitalización
Los debates de este año han dejado algo muy claro: las herramientas digitales no deben convertirse en una barrera. Cuando los servicios electrónicos son difíciles de entender, las personas dejan de buscar atención sanitaria. Ha quedado patente que las necesidades humanas deben orientar el desarrollo tecnológico.
En 2026 continuaremos:
- Simplificando la comunicación con los pacientes
- Escuchando de cerca los desafíos de los profesionales sanitarios y de los pacientes
- Desarrollando servicios que liberen realmente tiempo, sin comprometer la calidad ni la seguridad
Gracias por este año
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todas las personas que trabajan en el ámbito sanitario. Estamos orgullosos de acompañaros en vuestro trabajo diario. También quiero agradecer a todos nuestros empleados su dedicación. Marcáis la diferencia—cada día.
Os deseo una temporada navideña tranquila, relajante y maravillosa. Esperamos con ilusión 2026 y todas las oportunidades que traerá.
Feliz Navidad y próspero Año Nuevo,
Jonas Ahlkvist, CEO, Aurora Innovation