Informes teleQ
Usando los datos de los informes de Aurora teleQ, las organizaciones pueden reducir el estrés del personal, mejorar la eficiencia y ayudar a más pacientes.
Informes que ayudan a optimizar su organización
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Con los informes de Aurora teleQ, puede:
- Comprender cuándo la demanda es más alta con una visión general clara. Optimice la planificación de personal y cree un entorno de trabajo más sostenible donde más pacientes puedan recibir ayuda.
- Optimizar los tiempos de espera en la cola. Acceda a datos sobre el tiempo medio de espera estimado, el tiempo real de espera y el número de llamadas perdidas. Defina un tiempo de espera aceptable y mida cuántas llamadas se gestionaron dentro de ese periodo.
- Mejorar la eficiencia de las devoluciones de llamada. Mida cuántas devoluciones de llamada se completaron dentro de un tiempo de espera definido aceptable. Ello proporciona una mayor visibilidad operativa y mejora la accesibilidad para sus pacientes.
- Centrarse en las métricas que más importan. Realice el seguimiento de los informes de forma semanal o mensual y profundice en información más detallada cuando sea necesario. Los informes de TeleQ le ofrecen una visión clara de toda la comunicación con sus pacientes, ayudándole a optimizar las operaciones, priorizar de forma eficaz y tomar decisiones basadas en datos.
Los informes de TeleQ le ofrecen una visión clara de toda la comunicación con sus pacientes, ayudándole a optimizar las operaciones, priorizar de forma eficaz y tomar decisiones basadas en datos.
Oferta de productos
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Devolución de llamada programada
Reduzca los tiempos de espera con la devolución de llamada programada.
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Informes teleQ
Obtenga una visión clara de la comunicación con sus pacientes gracias a los informes de teleQ
