Conheça Kristina: Product Manager na Aurora Innovation
«Posso fazer a diferença na realidade dos cuidados de saúde»
«Fazemos a diferença nos cuidados de saúde. Para mim, é importante trabalhar em algo que esteja próximo do coração», afirma Kristina Larsson, developer e Product Manager na Aurora Innovation.
Kristina iniciou a sua carreira na Aurora Innovation há 10 anos. Começou como developer, passou para a função de Product Owner e atualmente desempenha o cargo de Product Manager.
«Sempre gostei de trabalhar com usabilidade e liderança de equipas. Oriento a equipa de desenvolvimento e mantenho-me próxima dos utilizadores para garantir que as funcionalidades do Aurora teleQ são o mais úteis possível.»
Anteriormente, Kristina trabalhou em desenvolvimento de sistemas e programação. Sabe que, em algumas organizações, os developers são obrigados a encontrar soluções por tentativa e erro. Na Aurora Innovation, as necessidades dos utilizadores são o ponto de partida de todo o desenvolvimento.
«Uma grande parte do meu trabalho envolve contacto direto com clientes. Sento-me ao lado de enfermeiros e observo como trabalham no dia a dia. Ouço aquilo de que realmente precisam e identifico os desafios que enfrentam. Depois, colaboro com os gestores de produto para definir as prioridades futuras.»
Para garantir soluções o mais ajustadas possível à realidade, Kristina e a equipa realizam projetos-piloto, testados inicialmente a pequena escala. O feedback recolhido serve de base para a evolução contínua do produto.
«Trata-se de dar aos utilizadores reais o apoio de que necessitam. Ao mesmo tempo, as soluções também têm de ser claras para os decisores. Muitas vezes, não têm experiência prática com os sistemas utilizados pelos enfermeiros e nem sempre têm plena noção dos desafios do dia a dia nos cuidados de saúde. Quando compreendemos estas necessidades, conseguimos desenvolver produtos que fazem verdadeiramente a diferença.»
A enfrentar os desafios dos cuidados de saúde
Um dos grandes desafios atuais dos profissionais de saúde é trabalhar em simultâneo com múltiplos sistemas informáticos — um processo moroso e pouco eficiente. Isto atrasa tarefas administrativas e torna os processos mais vulneráveis. Na Aurora Innovation, Kristina e os seus colegas trabalham ativamente para resolver este problema através do desenvolvimento de integrações mais simples e eficazes entre sistemas. O exemplo mais recente é a integração do Aurora teleQ com o COSMIC, um dos sistemas de registo clínico eletrónico mais utilizados na Suécia.
«Esta integração era aguardada há muito tempo e faz uma enorme diferença para os profissionais de saúde. Basta iniciar sessão num único sistema. Eliminamos a necessidade de copiar informação manualmente entre plataformas e reduzimos o risco de erro humano.»
No COSMIC, os profissionais têm acesso a toda a informação relevante do doente, enquanto o Aurora teleQ facilita a marcação de consultas e a gestão da comunicação com os pacientes.
«Esta solução é um excelente exemplo de como eliminamos falhas que antes causavam frustração e problemas desnecessários ao longo do dia de trabalho.»
Apaixonada por fazer a diferença
Apoiar os profissionais de saúde e tornar o seu dia a dia mais simples é algo que motiva profundamente Kristina.
«Sinto genuinamente que faço a diferença através dos produtos que desenvolvemos. É extraordinário saber que contribuímos para melhorar a realidade dos cuidados de saúde.»
As soluções reforçam a segurança do doente, aumentam a eficiência e melhoram a comunicação com os pacientes. E o entusiasmo mantém-se.
«Há sempre novos desafios e divertimo-nos a trabalhar em conjunto. A colaboração entre equipas é essencial para continuarmos a evoluir e a melhorar continuamente o produto.»