Blog category: Nyheter

Susanne Svendsen jobbar som verksamhetschef inom Capio och är en erfaren teleQ-samordnare. För henne är statistikrapporterna i Aurora teleQ oumbärliga. Som affärsutvecklande verksamhetschef på en liten vårdcentral i Stockholm Norr, med flera sidouppdrag inom Capio, är Susanne Svendsen erfaren i branschen. – Jag har jobbat inom primärvården i 30 år och är ofta ute i … Continued

Ses vi på Kistamässan 24-25 januari? Vi finns på plats i monter F09 och vill gärna träffa dig. Under två intensiva dagar får du ta del av en heltäckande mässa och konferens av toppklass med föreläsningar, workshops, kompetensutveckling, nätverkande och mycket mer. Denna spännande mötesplats går hand i hand med e-Hälsa+MVTe, Upphandlingsdagarna och Lösningar för … Continued

Hos vårdgruppen Meliva använder man Aurora teleQ i alla sina verksamheter – för bättre tillgänglighet för patienterna och en bättre arbetsmiljö för personalen. Linn Christiernin, kommunikationsansvarig och Charlotta Berglund, biträdande verksamhetschef och distriktssköterska berättar här om verksamheten och hur viktigt det är med tillgänglighet för både patienter och vårdpersonal.  Meliva är en vårdgrupp med primärvård, … Continued

Den 9 november är det åter dags för karriärmässan Utnarm i Uppsala. Mässan drivs av studenter och är ett perfekt tillfälle för dialog och match-making mellan företag och teknologistudenter. Vi är som vanligt med på mässan som äger rum i Ångströmslaboratoriet, Uppsala Universitet. Varje år i november ställer ca 100 företag ut på Utnarm för … Continued

Aurora Innovation har valt Orange Business som leverantör av en lokal molnlösning. Företaget erbjuder digitala lösningar för hälso- och sjukvårdssektorn, en bransch som omfattas av höga regelkrav och strikt lagstiftning. Med hjälp av Orange Business lösning kan Aurora Innovation tillgodose sina kunders krav på regelefterlevnad och datasuveränitet. Det svenska teknikföretaget Aurora Innovation AB verkar inom … Continued

I Aurora teleQ finns flera typer av rapporter som vänder sig till olika målgrupper såsom ledning, administratörer och handläggare. I rapporterna presenteras statistik över enhetens tillgänglighet, samtalsmönster etc på ett användarvänligt sätt. Baserat på statistiken kan du optimera dina resurser, och se till att din organisation har rätt antal handläggare som hanterar inkommande kontakter. I de … Continued

Ramavtalet gäller från hösten 2023 och omfattar hårdvara (telefoner och headset), internetaccesser, fast och mobil telefoni samt tilläggstjänster såsom Aurora teleQ och Tele2växel. Tjänsterna kan avropas av alla enheter inom Praktikertjänst vilket innebär att vårdgivaren ytterligare kan förbättra sin tillgänglighet och service. Tele2 och Aurora Innovation vill genom avtalet tillsammans bidra till att ge Praktikertjänsts … Continued

Aurora Innovation utökar samarbetet med Dstny och blir en del av Dstny Alliance Program – en plattform för samverkan och ökad innovation, med mål att addera kundvärde till det gemensamma erbjudandet.   Aurora Innovation har förbättrat vårdens tillgänglighet i mer än 20 år. Många medborgare når idag vården via teleQ, vår digitala plattform för patientkontakt. Vi … Continued

Från ett ekorrhjul av otillgänglighet till omedelbara resultat med bättre arbetsmiljö och nöjdare patienter. Linda Berglund arbetar som distriktssköterska på Hofors hälsocentral och berättar om hur den nya teleQ-strukturen blev en enorm hjälp. På Hofors hälsocentral använde man sig sedan tidigare av Aurora teleQ. Men tiden tycktes inte räcka till för att ta emot alla … Continued

Vad tycker kunderna och hur kan produkten bli bättre? Vi har gjort en kundundersökning för att ta reda på hur Aurora teleQ upplevs. I en intervju berättar Adam Strömberg och Joanna Klaman om resultat och förhoppningar. – Vi som regelbundet träffar våra kunder får både positiv och negativ feedback, så vi har en idé om … Continued