Web Entrance
Acesso contínuo dos pacientes, a qualquer momento, sem carga de trabalho adicional. O Web Entrance/Entrada Web permite que os pacientes solicitem retornos de chamada, marquem videochamadas ou submetam pedidos administrativos simples a qualquer hora, através de um formulário web personalizado. Esta funcionalidade melhora o acesso aos cuidados de saúde enquanto reduz as tarefas manuais, ajudando a equipa a manter-se focada e eficiente
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Acessibilidade melhorada sem carga de trabalho adicional
O Web Entrance é uma funcionalidade integrada no Aurora teleQ que melhora ainda mais a acessibilidade e contribui para reduzir a carga de trabalho do pessoal de saúde. Através do Web Entrance, os doentes podem facilmente agendar um retorno de chamada ou uma videochamada, bem como tratar de pequenas tarefas administrativas online. O doente responde às perguntas solicitadas num formulário web adaptado, minimizando a quantidade de administração adicional para os profissionais de saúde.
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Melhoria na triagem de tarefas
O Web Entrance/Entrada Web pode ser personalizado de várias formas para se adequar às necessidades da organização, permitindo uma triagem e categorização de tarefas mais eficiente. Ao criar várias “entradas” para diferentes finalidades, a organização pode classificar e organizar as tarefas desde o início. O contacto inicial entre os prestadores de cuidados de saúde e os doentes torna-se mais qualitativo, uma vez que as perguntas são criadas pelos próprios administradores, e o doente pode respondê-las no seu próprio tempo. O pessoal de saúde recebe, logo desde o início, as informações necessárias para lidar com a tarefa.
Os retornos de chamada e outras tarefas são reunidos no Aurora teleQ juntamente com outros meios de contacto com a organização, simplificando o trabalho dos profissionais de saúde, que podem continuar a trabalhar na sua interface habitual sem serem afetados pelo facto de o paciente ter outro meio de contacto com os serviços de saúde.
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Maior acessibilidade para os doentes
Maior acessibilidade para os doentes
As alternativas digitais oferecem a mais doentes o acesso aos cuidados de saúde da forma que melhor se adequa às suas necessidades, incluindo aqueles com limitações físicas ou psicológicas, ou que se encontrem em ambientes ruidosos.
Ao abrir uma entrada digital para os cuidados de saúde, é possível alcançar grupos que preferem meios digitais de comunicação em vez de chamadas telefónicas.Vantagens do Web Entrance:
- Acessibilidade melhorada sem administração adicional
- Possibilidade de melhor priorização e triagem de tarefas
- Melhoria na qualidade das informações recebidas do doente
Quais são as necessidades da sua organização?
Sinta-se à vontade para submeter o seu pedido
Funções Aurora teleQ
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Relatórios teleQ
Obtenha uma visão clara da comunicação com os seus pacientes graças aos relatórios da teleQ.
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Retorno de chamada programado
Reduza os tempos de espera com o retorno de chamada programado
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Caixa de correio de voz+
Otimize a comunicação com os doentes com um correio de voz eficaz
