A História da Aurora Innovation
Uma história que começou com o cuidado e se transformou em impacto. Por detrás de cada inovação existe uma experiência humana. Para nós, tudo começou numa sala de espera cheia, com um rapaz, uma observação silenciosa e uma grande ideia. Esta é a história de como nasceu o Aurora teleQ e de como passámos décadas a ajudar equipas de saúde e doentes a comunicarem de forma mais fácil — todos os dias.
A História da Aurora Innovation
A Aurora Innovation nasceu de uma perceção simples, mas poderosa. Quando era rapaz, o nosso fundador Carl Leijonhufvud reparou em como os doentes esperavam — de forma calma e paciente — pela sua vez no consultório médico. Enquanto esperavam horas em salas de espera lotadas, ele fazia recados por eles. O que mais o impressionou não foi apenas a espera “física”, mas também o tempo que os pacientes passavam em filas telefónicas só para conseguir contactar os serviços de saúde.
Determinado a mudar essa realidade, Carl e um amigo tiveram a ideia de criar um sistema de retorno de chamada agendado, uma solução que acabaria por se tornar o núcleo do Aurora teleQ. O que começou como uma resposta às longas esperas transformou-se numa plataforma de comunicação completa, concebida especialmente para o setor da saúde.
Atualmente, o Aurora teleQ apoia prestadores de cuidados de saúde em vários países europeus com uma plataforma moderna que integra todos os canais de comunicação numa ferramenta intuitiva. Seja por chamadas, mensagens, videochamadas ou formulários digitais, o objetivo mantém-se o mesmo: tornar os cuidados de saúde mais acessíveis para os doentes e mais fáceis de gerir para quem os presta
-
Todos os dias. Todo o ano. A qualquer hora.
O Aurora teleQ gere agora mais de 62 milhões de chamadas telefónicas por ano entre doentes e profissionais de saúde em toda a Europa. E embora a telefonia continue a ser um canal essencial, estamos em constante evolução — adicionando novas ferramentas digitais para responder às necessidades dos cuidados modernos.
Por detrás de cada número existe uma interação humana. Orgulhamo-nos de tornar esses momentos mais simples, seguros e significativos — ajudando as equipas de saúde a reduzir o stress e os doentes a obterem a ajuda de que precisam, mais rapidamente.
Visão e valores
Os nossos valores fundamentais
-
Cooperation
We know that the best way to achieve our vision is by working together. We love synergy and we know that collaboration makes us stronger.
-
Courage
We dare to be innovative and make bold decisions that are in line with our vision. We trust in and stand by each other.
-
Simplicity
We understand the beauty of keeping things simple, it’s at the heart of everything we do. It will always be easy to work with us and our solutions.