Sisältötyyppi
Lisää tavoitettavuutta ja henkilökohtaista asiakaspalvelua
2021-10-06
by Louise Wahlström
Julkaisemme nyt kolme uutta moduulia Aurora teleQ:ssa
Potilaat haluavat nykyisin käyttää yhteydenotoissa terveydenhuoltoon heille parhaiten sopivia yhteydenottotapoja. Suuri osa heistä viestii enemmän verkossa kuin soittaen ja etsii terveydenhuoltopalveluja verkosta. Sen vuoksi on tärkeää tarjota terveydenhuoltopalveluja tarvitseville asiakkaille useita erilaisia tapoja yhteydenottoon.
Uusien chat- ja videotoimintojen ja sähköisen tunnistautumistoiminnon julkaisemisen jälkeen Aurora teleQ:ssa voitte tarjota potilaillenne henkilökohtaista palvelua ja viestintää heidän ehdoillaan. Se lisää potilaiden sitoutumista ja luottamusta hoitoon ja tehostaa samalla hoitohenkilöstön työskentelyä.
Kun käytössä on useita eri kanavia ja yhteydenottotapoja samalla alustalla, jo pelkästään aikaa säästyy merkittävästi hoitoyksikössä.
Terveydenhuoltopalvelujen tuottajana voitte:
Kolme uutta toimintoa/moduulia
Video-moduuli
Videokeskustelu varmistaa täsmällisen hoidon asiakkaan ehdoilla.
Chat-moduuli
Asiakaspalveluun yhdistetty chat-toiminto varmistaa, että potilas tavoittaa teidät helposti.
Sähköinen tunnistautuminen
Sähköinen tunnistautuminen – entistä turvallisempaan viestintään.
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake