Inspiraatiota
Täällä jaamme uutisia, asiakaskertomuksia, artikkeleita ja blogitekstejä – sisältöä, jonka toivomme inspiroivan ja tuottavan ideoita. Jos sinulla on ehdotuksia kiinnostavista aiheista, ota yhteyttä!
Länsi-Pohja otti käyttöönsä uudenlaisen tavan ohjata asiakkaat oikeille hoitopoluille
Aurora Innovationin ja Klinik Healthcare Solutionsin monikanavaisuutta ja tekoälyä hyödyntävän ratkaisun avulla terveydenhuollon työ tehostuu, ja oikean hoidon äärelle pääsy nopeutuu. HELSINKI (23.5.2024) – Terveydenhuollon asiakaspalvelun viestintäratkaisuja tarjoava Aurora Innovation ja suomalainen terveysteknologiayritys Klinik Healthcare Solutions ovat aloittaneet yhteistyön Länsi-Pohjassa. Kumppanuuden myötä terveydenhuollon ammattilaiset voivat hallita kaikki puhelimitse ja sähköisistä kanavista tulevat yhteydenotot, kiireellisyysarviot ja…
Sisältötyyppi
Aurora teleQ:n avulla on helpompi hengittää – Itä-Uudenmaan apuvälinekeskus tyytyväinen teleQ:n käyttöönottoon
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen uusi apuvälinekeskus avautui Porvoon Kuninkaanporttiin vuoden 2024 lokakuussa ja pian aloituksen jälkeen keskuksessa siirryttiin käyttämään teleQ:ta asiakkaiden yhteydenottojen hallintaan. Aurora teleQ on hyvinvointialueella…
Kolme Aurora teleQ:n toimintoa tehokkaaseen asiakaskontaktiin
Varaa yhteydenottopyyntö sähköisesti, lähetä automaattisia tekstiviestimuistutuksia ja ota yhteyttä potilaisiin videopuheluiden avulla. Aurora teleQ -järjestelmällä voit hallita ja käsitellä kaiken saapuvan viestinnän yhdeltä alustalta. Haluatko…
Aurora Innovationin ja toimitusjohtajamme Jonas Ahlkvistin joulutervehdys
🎄Kun vuosi 2024 lähestyy loppuaan ja valmistaudumme hyppäämään täyttä vauhtia vuoteen 2025, haluaisin käyttää hetken pohtimalla kulunutta vuotta ja kertomalla, mitä odotamme tulevalta vuodelta. Ihmiset…
Millaiset keskustelutekniikat tukevat turvallista ja selkeää viestintää?
Terveydenhuollon ammattilaisilla suurin osa työstä pyörii keskustelujen ympärillä. Miten varmistaa laadukas vuorovaikutus? Elisabeth Almgren Eriksson, puhelinneuvonnan keskustelutekniikoiden asiantuntija, jakaa näkemyksiä keskustelumenetelmistä ja antaa vinkkejä siihen,…
Aurora teleQ:n asiakaskysely 2024: Positiivista kehitystä ja keskeisiä oivalluksia
Aurora Innovation Suomen vuoden 2024 asiakaskyselyn tulokset osoittavat merkittävää kehitystä käyttäjätyytyväisyydessä ja korostavat sitä lisäarvoa, jota Aurora teleQ -viestintäratkaisu tuo terveydenhuollon ammattilaisille. Palvelumme sai runsaasti…
Länsi-Pohja otti käyttöönsä uudenlaisen tavan ohjata asiakkaat oikeille hoitopoluille
Aurora Innovationin ja Klinik Healthcare Solutionsin monikanavaisuutta ja tekoälyä hyödyntävän ratkaisun avulla terveydenhuollon työ tehostuu, ja oikean hoidon äärelle pääsy nopeutuu. HELSINKI (23.5.2024) – Terveydenhuollon…
Hoitotyön takana: Digitaalisten järjestelmien pitää tukea sairaanhoitajien työtä
Sairaanhoitajaviikko korostaa sairaanhoitajien keskeistä roolia terveydenhuollossa ja tarjoaa mahdollisuuden tuoda esiin, miten digitaaliset järjestelmät kuten Aurora teleQ voivat parhaimmillaan tukea heidän päivittäisiä työtehtäviään. Auttamalla ammattilaisia…
Aurora teleQ tukee terveyskeskusten omahoitaja- ja tiimimallin mukaista työskentelyä
Terveyskeskukset toimivat monella paikkakunnalla tiimimallin tai omahoitajamallin mukaisesti. Aurora teleQ:n avulla puhelut voidaan ohjata suoraan oikealle tiimille tai omahoitajalle keskitetyn puhelinnumeron kautta. Puheluiden segmentointi vähentää…
Välillä pelkkä puhelu ei riitä
Oletko ollut tilanteessa, jossa työsi olisi helpottunut, jos olisit pystynyt kuulemisen lisäksi näkemään soittavan henkilön? Terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden kommunikaation helpottamiseksi, ammattilainen pystyy nyt vaihtamaan…
Melivan terveysasemat käyttävät Aurora teleQ:ta kaikissa toimipisteissä
Meliva käyttää Aurora teleQ -järjestelmää kaikissa toimipisteissään tavoitettavuuden parantamiseksi ja työnteon sujuvoittamiseksi. Viestintäpäällikkö Linn Christiernin sekä apulaisyksikönpäällikkö ja sairaanhoitaja Charlotta Berglund kertovat Melivan toiminnasta ja…
Aurora Innovation nimitti uuden toimitusjohtajan ja laajentaa potilaan ja terveydenhuollon vuorovaikutusta parantavaa palveluaan Euroopassa
Ruotsalainen terveysteknologiayhtiö tavoittelee kansainvälistä kasvua uuden johdon tukemana. Yhtiö panostaa entistä vahvemmin innovointiin ja ohjelmistokehitykseen. UPPSALA, Ruotsi (26.3.2024) Terveydenhuoltopalvelujen saavutettavuuteen keskittyvä terveysteknologiayhtiö Aurora Innovation on…
Terveysteknologiayhtiö Aurora Innovationin Suomen ja Baltian uusi maajohtaja Antti Luoto: Digitalisaatio ei saa syödä monikanavaisuutta
Terveydenhuoltopalvelujen tavoitettavuuteen keskittynyt Aurora Innovation on nimittänyt Antti Luodon Suomen ja Baltian maajohtajaksi. Mm. Nokialla, Telialla ja Terveystalossa myynnin johtotehtävissä toiminut Luoto on nähnyt läheltä…
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake