Inspiraatiota

Täällä jaamme uutisia, asiakaskertomuksia, artikkeleita ja blogitekstejä – sisältöä, jonka toivomme inspiroivan ja tuottavan ideoita. Jos sinulla on ehdotuksia kiinnostavista aiheista, ota yhteyttä!

Enemmän sujuvuutta ja selkeyttä terveyskeskusten työhön – näin kehitämme Aurora teleQ -palvelua palautteen perusteella

Viime vuoden loppupuolella selvitimme Aurora teleQ:n vaikutuksia terveyskeskusten työn sujuvuuteen. Kyselyyn vastasi yli 800 perusterveydenhuollon ja hammashoidon ammattilaista, joiden työroolit vaihtelevat hoitajista lääkäreihin ja sihteereihin sekä pääkäyttäjistä peruskäyttäjiin. Saimme vastauksista paljon tietoa käyttäjien tarpeista ja tietysti eväitä teleQ:n kehittämiseen. Iloksemme yli 80 prosenttia vastaajista kertoi, että Aurora teleQ on sujuvoittanut heidän työntekoaan. Lähes 80 prosenttia…

Lue lisää

Sisältötyyppi

Aamiaistapahtuman antia 16.5.2023

Järjestimme kumppaneillemme uusissa toimistotiloissamme toukokuun puolivälissä aamiaistapahtuman, missä kuultiin puheenvuoroja niin Aurora Innovationin puolelta kuin yhteistyötahoiltamme. Mukana oli sekä pidemmän ajan kumppaneita että uudempia tuttavuuksia,…

Lue lisää

Terveydenhuoltoa rasittavat ikääntyvän väestön, kasvavien kustannusten sekä resurssipulan kaltaiset haasteet

Samat haasteet rasittavat myös terveydenhuollon järjestelmiä, mikä johtaa terveyspalveluiden saatavuuden heikkenemiseen ja epätasa-arvoon hoitoon pääsyssä. Asiakkaiden voi olla vaikea tavoittaa terveydenhuollon palveluita, koska odotusajat ovat…

Lue lisää

Hammasklinikoiden saavutettavuuden parantaminen Aurora teleQ:n avulla

Potilaiden puheluiden tehokas hallinta on tärkeä osa menestyvän hammasklinikan johtamista. Ruotsin Västeråsin sydämessä sijaitsevalla Smile -hammasklinikalla oli monia haasteita saapuvien potilaspuheluiden hallinnassa, mikä johti vastaamattomiin…

Lue lisää

Ensiluokkaista asiakaspalvelua keskitetyn asiakastuen myötä

Maaliskuun alussa yhdistimme Aurora Innovationin tukipalvelut yhdelle toimittajalle. Aina Aurora Innovation perustamisesta vuonna 2005 alkaen, asiakastukitoimintomme ovat olleet erittäin tärkeä osa yritystä, ja halu tarjota…

Lue lisää

Hyvinvointialueiden hankintaprosesseissa pitää miettiä hoitajia ja potilaita – muuten miljoonat eurot valuvat hukkaan 

Uudet hyvinvointialueet ovat tehneet ja tekevät tulevaisuudessa palveluntuottajien kanssa sopimuksia, jotka voivat maksaa kymmeniä miljoonia euroja. Suhteellisen lyhyessä ajassa veronmaksajien rahoja lykätään palveluntuottajille satoja miljoonia…

Lue lisää

Aurora Innovation Suomi – uudet toimistotilat Leppävaarassa

Suomen Aurora Innovation -tiimi on alkuvuoden ajan valmistellut muuttoa uusiin toimitiloihin, ja voimme nyt iloksemme kertoa, että 3.4.2023 alkaen meidät löytää Alberga Business Parkista Espoon…

Lue lisää

Aurora Innovation ja Setera solmivat yhteistyösopimuksen – Seteran yritysasiakkaille tarjolle monipuolinen ratkaisu kontaktien hallintaan

Yhteistyön myötä Aurora Innovationin terveydenhuollon vaatimuksiin suunnitellut palvelut tulevat saataville uusille aloille, kuten energia- ja teollisuusaloille sekä vähittäismyyntiin.  Terveydenhuollon yhteydenottojen hallintaan ratkaisuja tarjoava Aurora Innovation…

Lue lisää

Tekstiviesti tavoittaa edelleen terveydenhuollossa

Perinteinen tekstiviesti pitää pintansa informaatiotulvassa ja on tärkeä osa terveydenhuollon saavutettavuutta. Sen osoittaa myös data: Aurora teleQ:n kautta lähetetään yli 120 000 tekstiviestiä terveyspalveluiden asiakkaille joka…

Lue lisää

Tavoitettavuudesta saavutettavuuteen

Digitaalisuus ei ole sosiaali- ja terveyspalveluiden itseisarvo vaan keino tuottaa parempaa palvelua sekä asiakkaille että ammattilaisille. Sosiaali- ja terveyspalveluissa on perinteisesti puhuttu tavoitettavuudesta eli siitä,…

Lue lisää

Aurora Innovation osallistuu Osastonhoitaja & Hoitotyön Johtaja 2023 -tapahtumaan

Suomen Aurora Innovationin myyntitiimi osallistuu 19.-20.1.2023 Tampere-Talossa järjestettävään Osastonhoitaja & Hoitotyön Johtaja 2023 -tapahtumaan. Jo 13. kerran järjestettävä tapahtuma kerää yhteen yli 500 hoitotyön ammattilaista…

Lue lisää

Toimitusjohtajan tervehdys: Digitaalisten kanavien järkevä käyttö mahdollistaa terveydenhuollon kestävän kehittämisen

Kulunut vuosi lähestyy loppuaan jännittävissä merkeissä. Terveydenhuollon ruuhkautumisen ja hoitajapulan vaikuttaessa terveydenhuollon ammattilaisten ja asiakkaiden arkeen edessä on uudenlainen tilanne – soteuudistus astuu voimaan 1.1….

Lue lisää

Anne-Maria Hauhion uratarina: Saan työnimua ihmisten tukemisesta suurissa toimialamuutoksissa

Tässä blogisarjassa kerromme uratarinoita Aurora Innovation tiimistä. Asiakasvastaava Anne-Maria Hauhio aloitti Auroralla syyskuussa 2022 ja on päässyt hyppäämään suoraan vauhdikkaaseen asiakastyöhön. Teknologia-alalla häntä kiinnostaa erityisesti…

Lue lisää

Onko sinulla kysyttävää?

Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake