Tukipalvelut

Olemme mukana koko matkan ajan – alusta loppuun 

Meillä on 20 vuoden kokemus asiakaskontaktien hallinnasta, joten tiedämme, mitä tarvitaan paremman saavutettavuuden ja paremman työympäristön luomiseen. Autamme sinua, joka jo työskentelet Aurora teleQ:n kanssa tai olet vasta aloittamassa työkalun käyttöä, koko prosessin ajan analysoinnista, suunnittelusta ja toteutuksesta yrityksesi edelleen kehittämiseen. Autamme sinut alkuun Aurora teleQ:n käytössä ja koulutamme henkilöstönne käyttämään järjestelmää ja hyödyntämään sen toimintoja monipuolisesti. Viestimme aktiivisesti uusista Aurora teleQ:n toiminnoista. Tarjoamme käyttäjille ensiluokkaista asiakaspalvelua ja tukea järjestelmän koko käyttöiän ajan. Asiantuntijamme tarjoavat lisäksi apuaan liiketoimintanne jatkuvaan kehittämiseen. 

Autamme sinua alusta loppuun palveluidemme avulla:

Aurora teleQ:n käytön aloittaminen

Aurora teleQ:n käytön aloittaminen

Aloita käyttö nopeasti ja tehokkaasti Aurora teleQ -lisenssin sisältävällä aloituspaketillamme. Koulutamme asiakkaamme ennen käyttöönottoa. Tavoitteemme on saada Aurora teleQ nopeasti käyttöönne ja laajan koulutuspakettimme avulla voitte hyödyntää järjestelmän tarjoamat mahdollisuudet kokonaisvaltaisesti.

Lue lisää

Tuki ja asiakaspalvelu

Tuki ja asiakaspalvelu 

Me Aurora Innovationilla otamme kokonaisvastuun asiakaspalvelusta. Tukitoiminnossamme työskentelee Aurora teleQ:n toimintoihin koulutettu henkilöstö, joka tuntee hyvin terveydenhuollon ydintoiminnan. Teemme...

Lue lisää

Jatkokoulutus ja liiketoiminnan kehittäminen

Syventävä koulutus ja liiketoiminnan kehittäminen

Syventävä koulutus: Alkukoulutuksen lisäksi tarjoamme sinulle asiakkaana pääsyn jatkuvaan jatkokoulutukseen, jotta sinä ja käyttäjäsi saisitte jatkuvasti tietoa Aurora teleQ:n uusista toiminnoista. Tämä koulutus on tarkoitettu niille, jotka...

Lui lisää

"Mahdollisuus vaihtaa videokeskusteluun puhelun aikana auttaa sekä asiakasta että terveydenhuollon tarjoajaa"  

 

- Maria A Hilbert, toiminnanjohtaja