Inspiraatiota
Täällä jaamme uutisia, asiakaskertomuksia, artikkeleita ja blogitekstejä – sisältöä, jonka toivomme inspiroivan ja tuottavan ideoita. Jos sinulla on ehdotuksia kiinnostavista aiheista, ota yhteyttä!
Suurin osa hoitajista sanoo Aurora teleQ:n parantavan työn sujuvuutta ja rauhoittavan työympäristöä
Aurora Innovationin asiakaskysely kertoo, että asiakasyhteydenottojen hallintaan tarkoitettu viestintäratkaisu ja takaisinsoittojärjestelmä Aurora teleQ tuo terveydenhuollon ammattilaisille suurta lisäarvoa. Kysely kohdistettiin hyvinvointialueiden työntekijöille, jotka käyttävät Aurora teleQ -palvelua työssään. Kyselyyn vastasi yli 1 300 perusterveydenhuollon ja hammashoidon ammattilaista, joiden työroolit vaihtelevat hoitajista lääkäreihin ja sihteereihin. Noin kaksi kolmasosaa vastaajista työskentelee asiantuntijasairaanhoitajana, terveydenhoitajana tai röntgenhoitajana. Kyselyn mukaan…
Sisältötyyppi
Länsi-Pohja otti käyttöönsä uudenlaisen tavan ohjata asiakkaat oikeille hoitopoluille
Aurora Innovationin ja Klinik Healthcare Solutionsin monikanavaisuutta ja tekoälyä hyödyntävän ratkaisun avulla terveydenhuollon työ tehostuu, ja oikean hoidon äärelle pääsy nopeutuu. HELSINKI (23.5.2024) – Terveydenhuollon…
Hoitotyön takana: Digitaalisten järjestelmien pitää tukea sairaanhoitajien työtä
Sairaanhoitajaviikko korostaa sairaanhoitajien keskeistä roolia terveydenhuollossa ja tarjoaa mahdollisuuden tuoda esiin, miten digitaaliset järjestelmät kuten Aurora teleQ voivat parhaimmillaan tukea heidän päivittäisiä työtehtäviään. Auttamalla ammattilaisia…
Aurora teleQ tukee terveyskeskusten omahoitaja- ja tiimimallin mukaista työskentelyä
Terveyskeskukset toimivat monella paikkakunnalla tiimimallin tai omahoitajamallin mukaisesti. Aurora teleQ:n avulla puhelut voidaan ohjata suoraan oikealle tiimille tai omahoitajalle keskitetyn puhelinnumeron kautta. Puheluiden segmentointi vähentää…
Välillä pelkkä puhelu ei riitä
Oletko ollut tilanteessa, jossa työsi olisi helpottunut, jos olisit pystynyt kuulemisen lisäksi näkemään soittavan henkilön? Terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden kommunikaation helpottamiseksi, ammattilainen pystyy nyt vaihtamaan…
Melivan terveysasemat käyttävät Aurora teleQ:ta kaikissa toimipisteissä
Meliva käyttää Aurora teleQ -järjestelmää kaikissa toimipisteissään tavoitettavuuden parantamiseksi ja työnteon sujuvoittamiseksi. Viestintäpäällikkö Linn Christiernin sekä apulaisyksikönpäällikkö ja sairaanhoitaja Charlotta Berglund kertovat Melivan toiminnasta ja…
Aurora Innovation nimitti uuden toimitusjohtajan ja laajentaa potilaan ja terveydenhuollon vuorovaikutusta parantavaa palveluaan Euroopassa
Ruotsalainen terveysteknologiayhtiö tavoittelee kansainvälistä kasvua uuden johdon tukemana. Yhtiö panostaa entistä vahvemmin innovointiin ja ohjelmistokehitykseen. UPPSALA, Ruotsi (26.3.2024) Terveydenhuoltopalvelujen saavutettavuuteen keskittyvä terveysteknologiayhtiö Aurora Innovation on…
Terveysteknologiayhtiö Aurora Innovationin Suomen ja Baltian uusi maajohtaja Antti Luoto: Digitalisaatio ei saa syödä monikanavaisuutta
Terveydenhuoltopalvelujen tavoitettavuuteen keskittynyt Aurora Innovation on nimittänyt Antti Luodon Suomen ja Baltian maajohtajaksi. Mm. Nokialla, Telialla ja Terveystalossa myynnin johtotehtävissä toiminut Luoto on nähnyt läheltä…
Aurora teleQ-raportit yksikön johtamisen apuna
Aurora teleQ:ssa on useita erilaisia, eri kohderyhmille suunnattuja raportteja. Aurora teleQ raportit näyttävät tilastoja terveydenhuollon yksikön tavoitettavuudesta ja yhteydenottojen määristä ja laadusta käyttäjäystävällisellä tavalla yksikön…
Suurin osa hoitajista sanoo Aurora teleQ:n parantavan työn sujuvuutta ja rauhoittavan työympäristöä
Aurora Innovationin asiakaskysely kertoo, että asiakasyhteydenottojen hallintaan tarkoitettu viestintäratkaisu ja takaisinsoittojärjestelmä Aurora teleQ tuo terveydenhuollon ammattilaisille suurta lisäarvoa. Kysely kohdistettiin hyvinvointialueiden työntekijöille, jotka käyttävät Aurora…
Janakkalan terveyskeskus aloitti kokeilun, jonka tavoitteena on asiakkaan ohjautuminen suoraan oikealle ammattilaiselle
Kanta-Hämeen hyvinvointialueen Janakkalan toimipisteen kokeilussa asiakas voi kartoittaa omaa hoidon tarvettaan helposti ja saada sitä kautta suoran yhteyden oikealle asiantuntijalle. Kunnan yleisestä jonosta on poistunut…
Kuinka tehostaa asiakkaiden yhteydenottojen hallintaa – tule mukaan webinaariin 27.9!
Asiakkaiden yhteydenottojen tehokas hallinta on tärkeä osa menestyvän hammasklinikan arkea. Korkea tavoitettavuus pitää nykyiset asiakkaat tyytyväisinä ja auttaa laajentamaan asiakaskuntaa. Lisäksi tavoitettavuuden kasvaessa myös henkilöstön…
Ensiluokkaista asiakaspalvelua keskitetyn asiakastuen myötä
Maaliskuun alussa yhdistimme Aurora Innovationin tukipalvelut yhdelle toimittajalle. Aina Aurora Innovation perustamisesta vuonna 2005 alkaen, asiakastukitoimintomme ovat olleet erittäin tärkeä osa yritystä, ja halu tarjota…
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake