Inspiraatiota
Täällä jaamme uutisia, asiakaskertomuksia, artikkeleita ja blogitekstejä – sisältöä, jonka toivomme inspiroivan ja tuottavan ideoita. Jos sinulla on ehdotuksia kiinnostavista aiheista, ota yhteyttä!
Länsi-Pohja otti käyttöönsä uudenlaisen tavan ohjata asiakkaat oikeille hoitopoluille
Aurora Innovationin ja Klinik Healthcare Solutionsin monikanavaisuutta ja tekoälyä hyödyntävän ratkaisun avulla terveydenhuollon työ tehostuu, ja oikean hoidon äärelle pääsy nopeutuu. HELSINKI (23.5.2024) – Terveydenhuollon asiakaspalvelun viestintäratkaisuja tarjoava Aurora Innovation ja suomalainen terveysteknologiayritys Klinik Healthcare Solutions ovat aloittaneet yhteistyön Länsi-Pohjassa. Kumppanuuden myötä terveydenhuollon ammattilaiset voivat hallita kaikki puhelimitse ja sähköisistä kanavista tulevat yhteydenotot, kiireellisyysarviot ja…
Sisältötyyppi
Aurora teleQ:n avulla on helpompi hengittää – Itä-Uudenmaan apuvälinekeskus tyytyväinen teleQ:n käyttöönottoon
Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen uusi apuvälinekeskus avautui Porvoon Kuninkaanporttiin vuoden 2024 lokakuussa ja pian aloituksen jälkeen keskuksessa siirryttiin käyttämään teleQ:ta asiakkaiden yhteydenottojen hallintaan. Aurora teleQ on hyvinvointialueella…
Melivan terveysasemat käyttävät Aurora teleQ:ta kaikissa toimipisteissä
Meliva käyttää Aurora teleQ -järjestelmää kaikissa toimipisteissään tavoitettavuuden parantamiseksi ja työnteon sujuvoittamiseksi. Viestintäpäällikkö Linn Christiernin sekä apulaisyksikönpäällikkö ja sairaanhoitaja Charlotta Berglund kertovat Melivan toiminnasta ja…
Janakkalan terveyskeskus aloitti kokeilun, jonka tavoitteena on asiakkaan ohjautuminen suoraan oikealle ammattilaiselle
Kanta-Hämeen hyvinvointialueen Janakkalan toimipisteen kokeilussa asiakas voi kartoittaa omaa hoidon tarvettaan helposti ja saada sitä kautta suoran yhteyden oikealle asiantuntijalle. Kunnan yleisestä jonosta on poistunut…
Hammasklinikoiden saavutettavuuden parantaminen Aurora teleQ:n avulla
Potilaiden puheluiden tehokas hallinta on tärkeä osa menestyvän hammasklinikan johtamista. Ruotsin Västeråsin sydämessä sijaitsevalla Smile -hammasklinikalla oli monia haasteita saapuvien potilaspuheluiden hallinnassa, mikä johti vastaamattomiin…
Merimetsan hammasklinikka
Takaisinsoittopalvelulla rauhallisempi hammashoitoklinikka niin työntekijöille kuin asiakkaille Aurora teleQ -takaisinsoittopalvelu auttoi rauhoittamaan Merimetsan hammasklinikan hektistä työympäristöä, mikä helpotti työntekijöiden työtä sekä paransi työhyvinvointia ja asiakkaiden…
Orionin työterveysasema
Orionin työterveysasemalla negatiivinen asiakaspalaute putosi nollaan Aurora teleQ:n käyttöönoton jälkeen Orion Oyj:llä on työterveysasemat Espoossa ja Turussa. Espoon työterveysasema otti Aurora teleQ:n käyttöön syksyllä 2020,…
Raision suun terveydenhuolto
Tapaturmatapaukset saadaan jonon kärkeen Raision suun terveydenhuollossa tehokkaan ja joustavan takaisinsoittopalvelun ansiosta Raision suun terveydenhuollossa ei ollut ennen syksyä 2019 käytössä palvelua, joka olisi mahdollistanut…
Koronalinja
Koronavirusepidemian tehokas hoito edellyttää toimivaa potilaiden ohjausta Koronavirus nosti yhteydenottoja terveyskeskuksiin voimakkaasti. Tietoa kaivanneiden ja korona-altistumisista huolestuneiden ihmisten soitot saattavat herkästi ruuhkauttaa terveyskeskuksen normaalin puhelinpalvelun….
Keravan terveyskeskus
Pitkäksi venyneistä työpäivistä tehokkaaseen potilasvirran hallintaan 37 000 asukkaan Keravalla tuotetaan terveyspalveluja pienillä resursseilla. Muutama kymmenen hoitajaa vastaa tuhansien asiakkaiden soittoihin. Aurora teleQ -palvelu on…
Videopuhelut koronavirusaikana
Videopuhelut auttavat pitämään yhteyttä potilaisiin Tukholmassa koronaviruksesta huolimatta Kun koronavirus saapui Ruotsiin, perusterveydenhuollon piti hypätä vastaanotoilta verkkotapaamisiin hyvin nopeassa aikataulussa. Tukholmassa sijaitsevan Capio Årsta -terveyskeskuksen…
Nuorten klinikat
Videopuhelut sujuvoittavat nuorten klinikoiden arkea Ruotsin länsirannikolla Digitaaliset ratkaisut helpottavat erityisesti nuorten asioimista. Keväällä 2020 Ruotsin länsirannikolla sijaitsevan Västernorrlandin nuorten klinikat ottivat osana Aurora teleQ:n…
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake