Inspiraatiota
Täällä jaamme uutisia, asiakaskertomuksia, artikkeleita ja blogitekstejä – sisältöä, jonka toivomme inspiroivan ja tuottavan ideoita. Jos sinulla on ehdotuksia kiinnostavista aiheista, ota yhteyttä!
Suurin osa hoitajista sanoo Aurora teleQ:n parantavan työn sujuvuutta ja rauhoittavan työympäristöä
Aurora Innovationin asiakaskysely kertoo, että asiakasyhteydenottojen hallintaan tarkoitettu viestintäratkaisu ja takaisinsoittojärjestelmä Aurora teleQ tuo terveydenhuollon ammattilaisille suurta lisäarvoa. Kysely kohdistettiin hyvinvointialueiden työntekijöille, jotka käyttävät Aurora teleQ -palvelua työssään. Kyselyyn vastasi yli 1 300 perusterveydenhuollon ja hammashoidon ammattilaista, joiden työroolit vaihtelevat hoitajista lääkäreihin ja sihteereihin. Noin kaksi kolmasosaa vastaajista työskentelee asiantuntijasairaanhoitajana, terveydenhoitajana tai röntgenhoitajana. Kyselyn mukaan…
Sisältötyyppi
Janakkalan terveyskeskus aloitti kokeilun, jonka tavoitteena on asiakkaan ohjautuminen suoraan oikealle ammattilaiselle
Kanta-Hämeen hyvinvointialueen Janakkalan toimipisteen kokeilussa asiakas voi kartoittaa omaa hoidon tarvettaan helposti ja saada sitä kautta suoran yhteyden oikealle asiantuntijalle. Kunnan yleisestä jonosta on poistunut…
Hammasklinikoiden saavutettavuuden parantaminen Aurora teleQ:n avulla
Potilaiden puheluiden tehokas hallinta on tärkeä osa menestyvän hammasklinikan johtamista. Ruotsin Västeråsin sydämessä sijaitsevalla Smile -hammasklinikalla oli monia haasteita saapuvien potilaspuheluiden hallinnassa, mikä johti vastaamattomiin…
Merimetsan hammasklinikka
Takaisinsoittopalvelulla rauhallisempi hammashoitoklinikka niin työntekijöille kuin asiakkaille Aurora teleQ -takaisinsoittopalvelu auttoi rauhoittamaan Merimetsan hammasklinikan hektistä työympäristöä, mikä helpotti työntekijöiden työtä sekä paransi työhyvinvointia ja asiakkaiden…
Orionin työterveysasema
Orionin työterveysasemalla negatiivinen asiakaspalaute putosi nollaan Aurora teleQ:n käyttöönoton jälkeen Orion Oyj:llä on työterveysasemat Espoossa ja Turussa. Espoon työterveysasema otti Aurora teleQ:n käyttöön syksyllä 2020,…
Raision suun terveydenhuolto
Tapaturmatapaukset saadaan jonon kärkeen Raision suun terveydenhuollossa tehokkaan ja joustavan takaisinsoittopalvelun ansiosta Raision suun terveydenhuollossa ei ollut ennen syksyä 2019 käytössä palvelua, joka olisi mahdollistanut…
Koronalinja
Koronavirusepidemian tehokas hoito edellyttää toimivaa potilaiden ohjausta Koronavirus nosti yhteydenottoja terveyskeskuksiin voimakkaasti. Tietoa kaivanneiden ja korona-altistumisista huolestuneiden ihmisten soitot saattavat herkästi ruuhkauttaa terveyskeskuksen normaalin puhelinpalvelun….
Keravan terveyskeskus
Pitkäksi venyneistä työpäivistä tehokkaaseen potilasvirran hallintaan 37 000 asukkaan Keravalla tuotetaan terveyspalveluja pienillä resursseilla. Muutama kymmenen hoitajaa vastaa tuhansien asiakkaiden soittoihin. Aurora teleQ -palvelu on…
Videopuhelut koronavirusaikana
Videopuhelut auttavat pitämään yhteyttä potilaisiin Tukholmassa koronaviruksesta huolimatta Kun koronavirus saapui Ruotsiin, perusterveydenhuollon piti hypätä vastaanotoilta verkkotapaamisiin hyvin nopeassa aikataulussa. Tukholmassa sijaitsevan Capio Årsta -terveyskeskuksen…
Nuorten klinikat
Videopuhelut sujuvoittavat nuorten klinikoiden arkea Ruotsin länsirannikolla Digitaaliset ratkaisut helpottavat erityisesti nuorten asioimista. Keväällä 2020 Ruotsin länsirannikolla sijaitsevan Västernorrlandin nuorten klinikat ottivat osana Aurora teleQ:n…
Turun kaupunki
Turun kaupungin terveyspalveluiden avoterveydenhuolto tähtää sujuvaan asiakaspalveluun myös poikkeusoloissa Koronavuosi moninkertaisti tulevien puheluiden määrän ja toi isoja haasteita resursointiin Turun kaupungin terveyspalveluiden avoterveydenhuollossa. Aurora teleQ:n…
Hämeenlinnan kaupunki
Hämeenlinnan kaupungin terveyspalveluissa nähtiin useita parannuksia, kun Aurora teleQ tuli taloon Hämeenlinnan kaupungin terveyspalveluiden ja Aurora teleQ:n yhteinen matka on kestänyt jo useamman vuoden ajan….
Onko sinulla kysyttävää?
Jos sinulla on yleinen kysymys, käytä oikealla olevaa lomaketta. Jos kysymyksesi koskee myyntiä, kumppaneita tai tukea, valitse sen sijaan tämä lomake