Blog category: Nyheter

Idag är 15 av 21 svenska regioner kunder till Aurora Innovation och vi har sedan början av året varit i kontakt med alla för att erbjuda vår hjälp. Hos 13 av dem har vi satt upp olika lösningar för att hantera vaccinationsbokning och det ökade trycket från medborgare som kontaktar hälso- och sjukvården. Från 1 … Continued

Sedan några år tillbaka har man i Region Västernorrland jobbat med ett digitalt projekt för att framförallt utreda video som kommunikationsmedel. Man har under denna tid speciellt tittat på behov hos hälso- och sjukvården och hur de arbetade med patientkontakt. ”För oss inom IT-tjänster är det av största vikt att se till att kärnverksamheten får … Continued

Det har varit ett annorlunda år som nu lider mot sitt slut och vi vill passa på att tacka alla våra kunder för det gångna året. Vi ser framemot 2021 tillsammans med er vad året än kommer att bjuda på! Med detta vill vi på Aurora Innovation önska alla en riktigt God Jul och ett … Continued

Händer det att era kunder inte svarar när ni ringer upp? Använder ni flera olika system för att se era ärenden? Idag är vi vana att kunna kommunicera på flera olika sätt. Därför har vi tagit fram SMS i Aurora teleQ. Med SMS ökar du din tillgänglighet och når ut till kunden på dennes villkor. … Continued

Har du ibland önskat dig ett enkelt sätt att kommunicera med dina kunder även med bild? Nu behöver inte du vänta längre då vi har integrerat video som ett spännande tillskott i Aurora teleQ-familjen! Erbjud dina kunder video i Aurora teleQ. Vi är övertygade om att det ökar tillgängligheten och kan fungera som ett komplement i den … Continued

Den 1 februari 2017 lanserar vi både en ny grafisk profil och den nya webbplatsen aurorainnovation.com. Med en stark grafisk profil blir det lätt för våra kunder, våra medarbetare och andra intressenter att känna igen oss. Ett enhetligt visuellt uttryck förtydligar bilden av Aurora Innovation och förmedlar ett professionellt och tryggt intryck. Stärker varumärket Tillsammans … Continued

Tillgänglighet är en viktig aspekt för de allra flesta företag och det har blivit allt vanligare att erbjuda sina kunder möjlighet att kontakta sin verksamhet via ett flertal kanaler. Några av de populäraste kanalerna är telefon, e-post, chatt, sms och sociala medier. Enligt en ny Sifoundersökning uppger fem av tio svenskar att de föredrar att kontakta ett företag … Continued

Vitalis är en mötesplats för alla som jobbar strategiskt eller operativt med verksamhetsutveckling och eHälsofrågor inom vård och omsorg. Under dagarna tre kommer vi att finnas på plats tillsammans med vår partner Mitel i monter B09:07. Vitalis äger rum på Svenska mässan i Göteborg 25–27 april. Utställningen är ett unikt tillfälle att se det senaste … Continued

Vad händer när en kund försöker komma i kontakt med dig men inte lyckas? Enligt en ny Sifoundersökning uppger 27 procent av svenskarna att de vänder sig till ett annat företag med liknande produkter eller tjänster. Dålig tillgänglighet kan därmed bli en kostsam affär för både dig och ditt företag. Med vår produkt kan du … Continued

I höstas inledde Aurora Innovation ett samarbete med företaget Doctrin som utvecklar e-hälsoverktyg för sjukvården. Syftet med samarbetet är att hjälpa sjukvården förbättra vårdkvaliteten genom att erbjuda patienterna rätt vård snabbare och effektivare. Den nya digitala vården Aurora teleQ är en molnbaserad kommunikationslösning för alla företag, verksamheter och organisationer som har många inkommande ärenden och höga … Continued