Terveydenhuoltoa rasittavat ikääntyvän väestön, kasvavien kustannusten sekä resurssipulan kaltaiset haasteet

Samat haasteet rasittavat myös terveydenhuollon järjestelmiä, mikä johtaa terveyspalveluiden saatavuuden heikkenemiseen ja epätasa-arvoon hoitoon pääsyssä. Asiakkaiden voi olla vaikea tavoittaa terveydenhuollon palveluita, koska odotusajat ovat pitkiä ja saatavuus rajallista. Erityisen haastavaa tämä on kroonisesti sairaille ja jatkuvaa hoitoa tarvitseville ihmisille.

Lisäksi terveydenhuoltopalvelujen tarjoajat joutuvat käyttämään useita eri järjestelmiä potilastietojen hallinnoimiseen. Suomessa sairaanhoitajilla saattaa olla käytössään jopa 18 eri järjestelmää, mikä vie aikaa ja kuormittaa työntekoa entisestään.

Aktiivista ja avointa vuoropuhelua

Yhteistyö Aurora Innovationin kanssa avaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja kohderyhmiä palvelutarjooman tehostamisen ja uusien asiakkaiden houkuttelun myötä. Lisäksi tarjoamme kumppaneillemme koulutusta, taloudellisia kannustimia, markkinointi- ja myyntitukea sekä teknistä tukea. Usein yhteistyö käynnistetään etsimällä asiakas, joka hyötyisi yhdessä tarjotuista palveluista. Asiakkuudesta kerätyn palautteen avulla skaalaamme yhteistyötä laajemmalle.

Kumppaniekosysteemi, johon kuuluvat niin myynti- kuin sovelluskumppanit, on erityisen tärkeä julkisen terveydenhuollon tarjouskilpailuissa. Usein yksittäinen palveluntarjoaja ei pysty toimittamaan kaikkia toivottuja palveluita tai vastaamaan vaatimuksiin yksin, jolloin kumppanuus luo lisäarvoa kaikille osapuolille. Kumppaneina voimme tarjota palveluita, jotka sopivat parhaiten julkisiin hankintoihin.

 

Asiakaslähtöistä yhteistyötä

Kumppanuutemme perustuvat aina asiakkaan tarpeiden ymmärtämiseen. Aurora teleQ voi toimia itsenäisenä ratkaisuna tai täydentää kumppanimme tarjoomaa. Kumppani voi esimerkiksi tarjota liittymät ja mobiililaajakaistan sekä teleQ:n erillisenä ratkaisuna. TeleQ:n osat voivat myös täydentää tarjoomaa asiakkaille, joilla on erityisiä vaatimuksia yhteydenottopiikkien purkamiseen ja resurssien optimoimiseen.

Teemme yhteistyötä myös digitaalista potilaanohjausta tarjoavien kumppanien kanssa. Tehtävien tuominen teleQ:hun vähentää seurattavien järjestelmien määrää ja sujuvoittaa päivittäistä työtä. Kattavia kokonaisratkaisuja tarjoamalla voimme parantaa asiakaskokemusta sekä auttaa säästämään kallisarvoista aikaa ja rajallisia resursseja.

Ota yhteyttä niin keskustellaan lisää, miten kumppanuutemme voi parantaa terveydenhuollon saavutettavuutta!