Blog category: Uutiset

Yhteydenpito potilaan ja terveydenhuollon välillä helpottuu tehostamalla nykyisten kanavien käyttöä sekä kehittämällä uusia viestintäkanavia. Terveydenhuollon asiakaspalvelun viestintäratkaisuja tarjoava Aurora Innovation ja suomalainen LINK Mobility ovat solmineet sopimuksen, jonka myötä yritysten nykyinen yhteistyö tulee tiivistymään myynnin ja palveluiden kehittämisen osalta. Sen ansiosta esimerkiksi Aurora Innovationin teleQ-palveluun integroidaan uusia asiakasystävällisempiä viestintäkanavia asiakastarpeiden kehittyessä. Potilasviestintää koordinoiva hoitaja näkee … Continued

 

Kivinen haluaa luoda Aurora Innovationille terveydenhoitoalan kumppanuuksia, joiden avulla yrityksille voidaan tarjota enemmän ja laajempia ratkaisuja.  Toni Kivinen on nimitetty terveydenhuollon asiakaspalvelun viestintäratkaisuja tarjoavan Aurora Innovationin Suomen ja Baltian maajohtajaksi 1.11. alkaen. Aiemmin hän on työskennellyt erilaisissa liiketoiminnan johtotehtävissä finanssi- ja SaaS-liiketoiminnassa esimerkiksi OpusCapitalla, Arvato Financella ja CostPocketilla. Aurora Innovation Groupin toimitusjohtaja Tapani Kyrki uskoo, … Continued

Takana on monivaiheinen vuosi, jonka aikana jokainen meistä on kokenut niin helpotuksen kuin turhautumisen hetkiä – erityisesti koronarintamalla. Keväällä 2021 maailman täytti ilo rokotteiden saapumisesta, mutta ilo kääntyi nopeasti harmiksi, kun kaikki ei sujunutkaan kuin tanssi. Haasteina oli rokotteiden heikko saatavuus, epäselvyydet viranomaisviestinnässä ja kansalaisten hämmennys – milloin onkaan minun vuoroni ja missä minut rokotetaan?  … Continued

Julkaisemme nyt kolme uutta moduulia Aurora teleQ:ssa Potilaat haluavat nykyisin käyttää yhteydenotoissa terveydenhuoltoon heille parhaiten sopivia yhteydenottotapoja. Suuri osa heistä viestii enemmän verkossa kuin soittaen ja etsii terveydenhuoltopalveluja verkosta. Sen vuoksi on tärkeää tarjota terveydenhuoltopalveluja tarvitseville asiakkaille useita erilaisia tapoja yhteydenottoon. Uusien chat- ja videotoimintojen ja sähköisen tunnistautumistoiminnon julkaisemisen jälkeen Aurora teleQ:ssa voitte tarjota potilaillenne … Continued

Aurora Innovationilla on vahva ja kannattava asema markkinoilla vakaan asiakaskunnan myötä, ja se pyrkii vahvistamaan asemaansa terveydenhuollon SaaS-asiantuntijana kaikkialla Euroopassa. Aurora valmistautuu liiketoiminnan jatkuvaan kasvuun ja kannattavaan markkinoiden laajentumiseen investoimalla nyt organisaation kehitykseen lisätäkseen toimintojensa skaalautuvuutta. Äskettäin luotu rooli Global Sales Directorina on avainasemassa Auroran yleiseurooppalaisen laajentumisen jatkumisessa. Lars johtaa strategisten myyntitaitojemme luomista ja yhtenäisten … Continued

Uuden toimitusjohtajan nimitys tukee Aurora Innovationin tavoitteita laajentaa toimintaansa Euroopassa. Tapani Kyrki on nimitetty terveydenhuollon asiakaspalvelun viestintäratkaisuja tarjoavan Aurora Innovationin toimitusjohtajaksi 1.7. alkaen. Hän siirtyy toimitusjohtajaksi toimittuaan Aurora Innovation Oy:n Suomen ja Baltian maajohtajana viimeisen vuoden ajan.  Aurora Innovation on nopeasti kasvava toimija terveydenhuollon SaaS-palveluissa. Markkinoiden johtavaa Aurora teleQ -viestintäratkaisua käyttävät terveyskeskukset kykenevät hallinnoimaan puhelinjonojaan … Continued

Hallituksen esitys koskien hyvinvointialueiden perustamista sekä sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen järjestämisen uudistamista, eli tutummin sote-uudistus, hyväksyttiin eduskunnassa 23.6.2021. Sote-uudistuksen suurin tavoite on mahdollistaa kattavat sosiaali- ja terveyspalvelut kaikille suomalaisille hyvien palvelujen kautta. Jokainen suomalainen tarvitsee sote-palveluita – niitä ei vain voida enää toimittaa samaan tapaan kuin ennen.  Sote-uudistuksen suurimpia haasteita on palveluiden tehokas tuotanto … Continued

Sähköinen tunnistautuminen on nyt mahdollista osana chat- ja videotoimintoja Aurora teleQ:ssa. Terveydenhuollon henkilöstö voi luovuttaa arkaluonteisia henkilökohtaisia potilastietoja turvallisin mielin, kun potilas on ensin tunnistautunut sähköisesti. Miksi sitä tarvitaan?   Sähköistä tunnistautumista tarvitaan turvallisen suhteen luomiseen potilaan ja hoitohenkilöstön välille. Se mahdollistaa joustavan tavan kertoa potilastietoja varmistaen samalla potilasturvallisuuden. ​ Miten se toimii?   ​ Aurora teleQ:ssa on käytännössä käytettävissä kaksi vaihtoehtoa: ​ Potilas tunnistautuu ennen kuin chat tai videopuhelu alkaa. ​ Potilas tunnistautuu tarvittaessa keskustelun aikana.    ​ Ota meihin yhteyttä, niin … Continued

Puhelin on yleisesti ollut potilaille luontevin ja tavallisin yhteydenottotapa terveyskeskukseen. Terveydenhuollon digitalisaation myötä asiakkaille pystytään tarjoamaan puhelinsoiton rinnalla vaihtoehtoisia yhteydenottotapoja, kuten esimerkiksi tekstiviestejä, videopuheluita ja chat-keskusteluja.  Omaseurannan ja digitaalisten potilaskertomusten avulla terveydenhuollon on mahdollista ottaa ennaltaehkäisevästi potilaaseen yhteyttä, ohjata oikeanlaiseen hoitoon ja huolehtia hoitotasapainosta kokonaisvaltaisesti. Näin lisäämme potilasturvallisuutta ja terveydenhuollon laatua.  Haluatko tutustua tarkemmin, miten terveydenhuollon digitaaliset ratkaisut parantavat tavoitettavuutta, lisäävät potilastyytyväisyyttä ja tehostavat terveydenhuollon ammattilaisten työnkulkua? Katso videomme! Videolla toimitusjohtajamme … Continued