Presente y futuro de las soluciones tecnológicas aplicadas a la salud

Más allá de los avances científicos en lo referente a tratamientos o medicamentos, la tecnología ha revolucionado el sistema sanitario, aportando soluciones, creando nuevas oportunidades y, sin duda, generando beneficios que influyen directamente en todos los actores del sector salud, pero, ¿cuál es el futuro de las aplicaciones tecnológicas en la industria sanitaria? ¿Cómo puede la tecnología ayudar a mejorar la calidad de vida de pacientes, profesionales y responsables de la toma de decisiones?

Aunque la aceleración en la adopción de las nuevas tecnologías que se ha producido desde la llegada del Covid ha afectado a todos los sectores, especialmente en el sanitario, ha puesto de manifiesto la necesidad de implantar soluciones tecnológicas para dar respuesta a los grandes retos del presente y del futuro.

De hecho, el papel de la tecnología es tal que, solo desde 2017 hasta el pasado año (últimos datos registrados según el “Digital Health Trends 2021”)  se han creado más de 350.000 apps móviles relacionadas con la sanidad. Aproximadamente 90.000 a raíz de la pandemia. Si además de las aplicaciones, sumamos la proliferación de las consultas en remoto, la aparición de herramientas que permiten el monitoreo de enfermedades en el hogar y los avances en el desarrollo de nuevos tratamientos para determinadas enfermedades, no cabe duda de que mejorar el sistema sanitario, pasa sin duda por invertir en soluciones tecnológicas y situar a las personas en el centro del sistema.

¿Cuáles son los retos a los que debe enfrentarse el sector salud?

Tal y como podemos extraer del informe elaborado por la división Health de la consultora Llorente y Cuenca “Tendencias salud 2022: un sector protagonista en plena transformación”, éstos son los desafíos más significativos:

1. Transformación digital a marchas forzadas.
2. Sostenibilidad y salud conectados por un futuro juntos.
3. Enfoque One Health: una salud salud para garantizar el bienestar.
4. La equidad en salud: un desafío complejo a largo plazo.
5. Salud mental: la pandemia silenciosa.
6. Enfermedades no transmisibles: el reto de superar la brecha tras la pandemia.
7. Salud silver: una respuesta al envejecimiento de la población.
8. Nanomedicina y genómica: la medicina personalizada del futuro.
9. El reto de las farmacéuticas: un modelo asociado a valor.
10. El poder de la colaboración empresarial y público/privada.
11. De la atención a la enfermedad, a la democratización de la salud: prevención y autocuidado.
12. Divulgación científica: nuevos canales y fuentes de información.

Tecnología e innovación, las claves para superar los desafíos con éxito

La innovación impacta en todos y cada uno de los aspectos de nuestra vida y el sector salud está siendo uno de los más beneficiados gracias a los avances que la tecnología brinda. Uno de estos avances ha sido, por ejemplo, el software que ofrece la opción de rellamada, Aurora Tele Q. Un moderno sistema que cada vez más centros hospitalarios y ambulatorios eligen para eliminar las interminables esperas al teléfono. Gracias a él, pacientes y profesionales sanitarios pueden disfrutar de una atención médica mejorada, ofreciendo una experiencia más agradable y optimizada.

Su funcionamiento es muy sencillo y no es necesario ninguna habilidad técnica para ponerlo en marcha. Simplemente, el paciente llama a su centro de salud, Aurora Tele Q recepciona la llamada, le solicita su número de teléfono para poder darle una respuesta a una hora concreta, y en ese preciso momento le devuelve la llamada tal y como le ha indicado al paciente.

Y es que, además de beneficiar al usuario, que sabe en todo momento cuando le va a sonar su teléfono, sin tener que organizar su día en función de ello como le sucede especialmente a las personas mayores, esta solución es una herramienta que permite una organización interna de las funciones diarias de manera más eficiente. Razones médicas o factores estacionales como pueden ser las vacaciones o fechas específicas como los meses de verano o Navidad, influyen directamente en los flujos de trabajo. Disponer de estos datos permite planificar con antelación los turnos de los trabajadores sanitarios y distribuir los horarios y funciones según las necesidades.

Como consecuencia, gracias a este innovador sistema, se obtiene una atención más rápida y efectiva, ya que al reducir los tiempos de espera de quienes solicitan una cita o demandan una información, la conversación puede centrarse realmente en lo que el paciente quiere, en lugar de en expresar su malestar porque tienen que llamar una y otra vez para ser atendido.

No podemos olvidar que la atención telefónica es una de las herramientas imprescindibles para mejorar la calidad de la asistencia sanitaria. La pandemia ha puesto de manifiesto que la atención primaria está completamente desbordada. Hacer uso de la tecnología para cambiar esta situación y mejorar la calidad de vida de pacientes y profesionales es la decisión más inteligente que los responsables de gestión pueden tomar. Datos con valor como los que ofrece Aurora Tele Q permiten una evaluación mucho más rigurosa y precisa, tanto de la atención que se presta al paciente, como de los procedimientos que los distintos profesionales de la salud llevan a cabo en su día a día.

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