Junto con nuestros socios creamos una sanidad más accesible.
Mayor disponibilidad, mejor calidad y mejor entorno de trabajo
El tiempo: un recurso muy valioso
Aurora Innovation lleva más de 20 años ayudando a la asistencia sanitaria a aumentar su disponibilidad. A través de nuestra solución, Aurora teleQ, se automatiza el flujo de comunicación entre el paciente y la asistencia, simplificando así la vida diaria tanto a los profesionales sanitarios como a los pacientes. El tiempo es el recurso más valioso que tenemos y, al facilitar una mayor disponibilidad, reducir las colas y crear vías de contacto más eficaces, ofrecemos posibilidades para que tanto los pacientes como el personal sanitario puedan disponer de más tiempo.
Con más de 20 años de experiencia en la creación de disponibilidad, sabemos de lo que estamos hablando.
Centrados en crear valor
Nos mueve la ambición de ayudar a los pacientes a tener un mejor acceso a la asistencia sanitaria y, al mismo tiempo, crear un mejor entorno de trabajo para los profesionales sanitarios.
Clientes satisfechos
Hemos documentado clientes satisfechos en más de cinco países. Estamos orgullosos de ello.
Parte de un ecosistema
Nuestros socios son muy importantes para nosotros. Junto con ellos diseñamos un ecosistema centrado en una vía de contacto segura y fluida entre el paciente y el proveedor sanitario.
Ayudamos a la asistencia sanitaria a optimizar los recursos
Ayudamos a los proveedores sanitarios a racionalizar los flujos de trabajo y hacer frente a picos de trabajo inesperados. Nuestra solución permite una programación óptima de los profesionales sanitarios con la competencia adecuada durante la jornada para lograr un flujo de trabajo más uniforme, reducir el estrés y los costes.
Nuestra oferta
Aurora teleQ
Ofrezca a sus pacientes el mejor servicio y disponibilidad posibles
Aurora teleQ es una solución de comunicación moderna para la gestión del contacto con los pacientes que agiliza el flujo de comunicación entre el paciente y la asistencia sanitaria. El sistema de reserva de llamadas intuitivo y estable con devolución de llamada programada simplifica el trabajo diario y reduce el estrés telefónico de los profesionales sanitarios. Se minimiza la administración manual , el personal trabaja en un ambiente más tranquilo y puede dedicar más tiempo a cada paciente, lo que aumenta la experiencia de un alto nivel de servicio y calidad.
Servicios
Con 20 años de experiencia en la gestión del contacto con los pacientes, sabemos lo que se necesita para crear una mayor disponibilidad para los pacientes y un mejor entorno de trabajo para los profesionales sanitarios. Brindamos apoyo a quienes ya trabajan con Aurora teleQ —o empiezan a usar la herramienta recientemente— durante todo el proceso, desde el análisis, la planificación y la implementación hasta el desarrollo posterior de su organización.
Socios
En colaboración con nuestros socios creamos un ecosistema con infinitas posibilidades. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios, ya sea en el ámbito de aplicaciones para ofrecer mayor valor al cliente a través de funciones integradas, como con socios de ventas donde nuestra solución, Aurora teleQ, añade valor a su oferta.
Referencias
La cancelación automatizada y la renovación de citas médicas aumentan la accesibilidad en el sector sanitario.
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El Grupo EBA Vallcarca gana en accesibilidad y confianza
El Grupo EBA Vallcarca se fundó en el año 2003 y cuenta ya con 105 empleados. EBA Vallcarca tenía un problema con las llamadas recibidas,…