Inspiração
Aqui, partilhamos novidades, histórias de clientes, artigos e publicações de blogues – simplesmente um conteúdo que esperamos que inspire e gere ideias. Se tiver sugestões sobre tópicos interessantes, contacte-nos!
Digitalização da saúde e benefícios para a sociedade
Nos últimos anos, poucas indústrias sofreram mudanças tão radicais como a dos cuidados de saúde, como por exemplo as alterações que a pandemia veio trazer a este setor. A transformação digital veio ajudar a responder a desafios como este, desde opções de cuidados mais personalizados até à recolha otimizada de dados para criar novos formatos…
Tipo de conteúdo
Novos Conselhos de Administração das ULS: 5 estratégias para melhorar o ambiente de trabalho nos cuidados primários
Nos últimos meses, Portugal assistiu a mudanças nos Conselhos de Administração das Unidades Locais de Saúde (ULS). Segundo o jornal Público, até final de fevereiro…
Qual o papel da Aurora teleQ no acesso à saúde em regiões geograficamente dispersas?
Em Portugal, o acesso igual aos cuidados de saúde continua a ser um desafio significativo para muitas populações, especialmente aquelas que residem em locais mais…
Um ano de Unidades Locais de Saúde em Portugal e o papel da Aurora teleQ na transformação do SNS
Foi em janeiro de 2024 que entraram em funções as novas Unidades Locais de Saúde (ULS) em Portugal. A implementação deste sistema ambicionava um avanço…
Viabilidade económica das ULS: como a gestão eficiente de chamadas telefónicas pode fazer a diferença
A forma como a saúde em Portugal está organizada alterou-se significativamente no início deste ano, quando foi implementada a generalização das Unidades Locais de Saúde…
Nomeada nova Direção-Executiva do SNS. Porque é que a comunicação nas unidades de saúde deve ser prioridade em 2025?
A Direção-Executiva do Serviço Nacional de Saúde (DE-SNS) sofreu uma substituição em janeiro deste ano. Depois da demissão de António Gandra d’Almeida, o novo diretor-executivo…
Faltas a consultas e exames: conheça as funções da Aurora teleQ que podem transformar o agendamento e comunicação com utentes
As faltas a consultas e exames representam um dos maiores desafios na gestão do Serviço Nacional de Saúde (SNS). Quando um utente não comparece a…
Chegou o inverno. 5 estratégias para reduzir os constrangimentos nas urgências com a Aurora teleQ
O inverno traz um aumento significativo da procura pelos serviços de urgências, frequentemente resultando em períodos conturbados para os hospitais. No mês de dezembro já…
A digitalização está no Orçamento do Estado para 2025. Como é que a tecnologia nos pode ajudar a melhorar ainda mais o acesso à saúde?
O Orçamento do Estado (OE) para 2025 já foi aprovado e define a orientação das contas públicas para o próximo ano. O setor da saúde,…
Grávidas, doentes crónicos e outros grupos: Aurora teleQ cria serviços personalizados e adaptados às necessidades da população
Nos dias de hoje, a personalização dos serviços é um pilar nas empresas e nas instituições públicas e privadas. Assistimos, por exemplo, à integração da…
Experiência omnicanal: a importância de integrar diferentes canais de atendimento nas unidades de saúde
A experiência omnicanal, que envolve a integração de múltiplos canais de atendimento, é um tema central para diversas áreas de negócio e, cada vez mais,…
Chegou o outono. Como otimizar o atendimento das unidades de saúde durante a época gripal?
Com o início da época gripal, as unidades de saúde, como hospitais e unidades de cuidados de saúde primários, enfrentam um aumento significativo no número…
Aurora teleQ Callback: uma solução que melhora a eficiência e a satisfação no setor de saúde
No panorama atual dos cuidados de saúde, a eficiência no atendimento e a satisfação dos utentes são elementos cruciais para o sucesso dos serviços prestados….
Tem dúvidas?
Se tiver uma pergunta geral, utilize o formulário à direita. Se a sua pergunta estiver relacionada com vendas, parceiros ou assistência, utilize este formulário