Apoio e assistência ao cliente

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Na Aurora Innovation, assumimos total responsabilidade pela assistência ao cliente.

O nosso serviço de apoio é prestado por pessoal formado em todas as funções do Aurora teleQ e com bons conhecimentos sobre o negócio principal do prestador dos cuidados de saúde. Trabalhamos numa organização de apoio estreitamente interligada com uma boa colaboração entre a Aurora de 1.ª linha e 2.ª linha e mais além em toda a organização Aurora. Também trabalhamos continuamente para melhorar a nossa colaboração com outros parceiros de apoio que agem como apoio ao cliente final. A nossa estreita relação com os utilizadores finais é importante e é aqui que temos o nosso principal foco. Estamos constantemente a trabalhar para manter a satisfação dos nossos clientes acima dos 90% e raramente falhamos.

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