Integrações com outros sistemas

Para os prestadores de cuidados de saúde, é um desafio encontrar um equilíbrio entre cuidados presenciais, chamadas e cuidados digitais e encontrar as ferramentas e soluções digitais mais otimizadas. Além disso, é dispendioso gerir canais de comunicação isolados e soluções que não estão ligadas. Para que a digitalização faça a diferença na vida das pessoas, devem ser integrados diversos canais, como chat, voz, mensagens de texto, sensores, serviços de triagem, sistemas de registos médicos e outros, de uma forma bem pensada.

Integração perfeita com a ajuda do Aurora teleQ

Acreditamos que a via de contacto deve ser tão simples quanto possível, tanto para os pacientes como para os profissionais de saúde. A fim de o concretizar e melhorar continuamente a situação de trabalho dos profissionais de saúde, oferecemos uma integração perfeita com a ajuda da API do Aurora teleQ. A API foi concebida para interagir com outros sistemas. Com a ajuda da API do Aurora teleQ, é possível gerir dados de outros sistemas no Aurora teleQ. Um contacto recebido num sistema diferente do Aurora teleQ pode ser apresentado no teleQ, na mesma janela dos outros casos. Isto permite que o Aurora teleQ faça a triagem dos contactos recebidos, independentemente das informações fornecidas pelo requerente de contacto.

70% dos pacientes da Suécia contactam os cuidados de saúde através do Aurora teleQ, o que significa que existe uma via de contacto bem estabelecida para os cuidados de saúde e que muitos dos pacientes estão habituados a trabalhar com o Aurora teleQ. Quer a sua empresa tenha começado a trabalhar com triagem, monitorização, rastreio, apoio à decisão ou meios de contacto digitais, os profissionais de saúde podem continuar a trabalhar num sistema a que estão habituados, ou seja, o Aurora teleQ, o que evita monitorizar vários sistemas simultaneamente. Também integrámos vários sistemas de registos médicos no Aurora teleQ para proporcionar um acesso fácil aos dados dos registos médicos durante o tratamento do caso do paciente. Com o toque de um botão, os profissionais de saúde podem abrir o registo da pessoa certa no seu sistema de registos médicos.

Vários anos de experiência

Temos vários anos de experiência na gestão de contactos com pacientes através de interfaces simples e fáceis de utilizar, tanto para pacientes como para profissionais de saúde. Sabemos o que é necessário para interligar canais de comunicação fragmentados entre pacientes e prestadores de cuidados de saúde numa solução global.