Businesswoman giving a high five to male colleague in meeting. Business professionals high five during a meeting in boardroom.

VACATURE ACCOUNT MANAGER / PARTNER MANAGER BIJ AURORA INNOVATION

2024-07-10

by Pia

Bij Aurora Innovation zijn we op zoek naar een Account Manager voor Aurora teleQ, een cloudoplossing die wachtrijen van inkomende telefonie in onder andere de gezondheidszorg beheersbaar maakt. Je richt je op het directe verkoopkanaal en ondersteunt de transitie naar het indirecte verkoopkanaal via partners. Op termijn zal de functie veranderen naar Partner Manager.

Over Aurora teleQ

Weet jij hoe het is om tergend lang te wachten aan de telefoon voordat je iemand te spreken krijgt? Mooi! Dan weet jij precies wat de patiënten van onze (potentiële) klanten ervaren. Bij Aurora Innovation doen we er alles aan om de frustraties aan beide kanten van de telefoonlijn op te lossen. Dat doen we met slimme software, zoals Aurora teleQ. Een cloudoplossing die de inkomende stroom telefoontjes beheersbaar maakt en zorgt dat niemand meer hoeft te wachten aan de telefoon. Bij Aurora Innovation zetten wij in op het vergroten van de toegang tot zorgdiensten en het creëren van goed functionerende werkomgevingen voor professionals in de gezondheidszorg. Aurora teleQ brengt zorgprofessionals en mensen die zorg nodig hebben samen – op een moment dat beiden uitkomt, en via de meest geschikte communicatiemiddelen – wat resulteert in een betere ervaring voor patiënten en een soepeler proces voor zorgprofessionals.

Aurora Innovation is opgericht in 2005 in het Zweedse Uppsala en actief in Zweden, Finland, Portugal en Spanje. Sinds 2013 lossen we ook in Nederland telefonische wachtrijen op. Inmiddels bedient Aurora Innovation meer dan 6.000 gebruikers door heel Europa. We zijn vooral sterk aanwezig in de zorgsector en zien dat onze communicatie-oplossingen ook verlichting bieden bij uiteenlopende grote en kleine organisaties. Inmiddels maken een groot aantal ziekenhuizen, gezondheidscentra, huisartsen- en tandartspraktijken, apotheken en andere organisaties in de gezondheidszorg en daarbuiten gebruik van ons prachtige dienst.

Bij Aurora Innovation werk je in een hecht team dat zich vol bevlogenheid en betrokkenheid inzet om onze klanten blij te maken. Er wordt daarom veel waarde gehecht aan een goede fit in de organisatie. Je komt te werken in een leuke, open werkomgeving in een mooi nieuw kantoor in Rijswijk waarbij we regelmatig op maandag middag met z’n allen lunchen. Wij geloven in de innerlijke drive van onze medewerkers en maken zelf altijd het beste van de kansen die op ons pad komen. Dat gunnen we jou ook. Daarom krijg je volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen bij Aurora Innovation. We bieden daarom een uitdagende positie waarbij je echt een bijdrage kunt leveren aan het ontwikkelen en uitbouwen van Aurora teleQ in Nederland.

 

De functie

We zijn op zoek naar een Account Manager die de taal van onze klanten spreekt. Onze klanten zijn organisaties die te maken hebben met belpieken en daardoor lange wachtrijen. Onze focus ligt op organisaties in de gezondheidszorg zoals huisartsen- en tandartspraktijken, gezondheidscentra en ziekenhuizen.

In 2021 zijn we begonnen met het opzetten van een partnerkanaal voor de indirecte verkoop, voornamelijk gericht op huisartsen- en tandartspraktijken. Dit kanaal zal de komende jaren verder worden uitgebreid, waardoor de functie van Account Manager op termijn zal veranderen naar Partner Manager.

Als Account Manager zorg je voor de opvolging van alle binnenkomende leads en reageer je actief op kansen en mogelijkheden om ons klantenbestand, en in de toekomst ons partnerbestand, verder uit te breiden. Je informeert prospects over Aurora teleQ en geeft presentaties en demonstraties, zowel op locatie als online. Daarnaast stel je offertes op en volgt deze op. Om Aurora teleQ goed te leren kennen, verzorg je in de beginfase ook de implementatie en de gebruikerstrainingen.

In je toekomstige rol als Partner Manager richt je je op de verdere uitbouw van het partner netwerk in Nederland. Je benadert en selecteert de juiste partners die een bijdrage kunnen leveren aan het vergroten van het marktaandeel van Aurora teleQ in de gezondheidszorg en in andere markten. Je denkt proactief en strategisch mee in het belang van de partners, de eindklanten en de verdere ontwikkeling van Aurora Innovation. Je sluit overeenkomsten af met de nieuwe partners en monitort de bestaande overeenkomsten en stuurt waar nodig bij. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige on-boarding van nieuwe partners op het gebied van opleiding, training en support en je onderhoudt een goede relatie met de partners en bewaakt de effectiviteit van alle partners.

 

Profiel

Je bent een Account Manager met enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt een positieve houding en bent resultaatgericht. Je vindt het leuk om prospects te benaderen, hen te informeren over Aurora teleQ, en presentaties te geven. Daarnaast ben je analytisch en servicegericht, met een aanpak en uitstraling die goed aansluit bij onze klanten in de gezondheidszorg. En uiteraard ben je een echte teamspeler en een gezellige collega.

Wat breng je verder mee:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Rijbewijs;
  • Ervaring op technisch of commercieel vlak binnen ICT, Telecom en/of SaaS-oplossingen is een pré;
  • Werkervaring opgedaan in een organisatie met een indirect verkoopkanaal is eveneens een pré.

 

 Aanbod 

Een uitstekend vast salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, bedrijfsauto, laptop en telefoon. Ons kantoor is in Rijswijk, een prettige nieuwe werkomgeving met veel faciliteiten waaronder fitnessmogelijkheden. Het kantoor ligt vlak bij de snelweg en heeft een grote parkeergarage onder het pand. Deze functie biedt veel mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en mee te groeien in de organisatie.

 

Informatie en solliciteren

Aurora Innovation heeft de werving- en selectie uitbesteed aan LECTIO Recruitment.

Gloria da Silva is het aanspreekpunt voor deze vacature en voert de eerste gesprekken met de kandidaten.

 

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Gloria da Silva op tel: 0615074217, dit kan ook buiten kantoortijden. Of via de mail g.dasilva@lectio.nl

 

Heeft u een vraag??

Voor een algemene vraag kunt u het formulier rechts invullen. Heeft u een vraag over verkoop, partners of ondersteuning? Vul dan dit formulier in.