Soms is een telefoontje niet genoeg

Bent u wel eens in een situatie geweest waarin het uw werk gemakkelijker zou hebben gemaakt als u de persoon die belt zowel kon zien als kon horen? Om het makkelijker te maken voor de gezondheidszorg en patiënten, kan zorgpersoneel eenvoudig overschakelen van een telefoongesprek naar een videogesprek in één enkele afspraak, in één enkel systeem. Dit maakt het contact efficiënter en maakt het voor zorgpersoneel eenvoudiger om een diagnose te stellen of te bepalen hoe urgent een geval is.

Nauwkeurigere gezondheidszorg

Videogesprekken worden een steeds gebruikelijker hulpmiddel, niet in de laatste plaats in de gezondheidszorg, waar deze optie veel aandacht heeft getrokken. De methode draagt bij aan nauwkeurigere en kwalitatief betere gezondheidszorg. Er kan meteen een meer kwalitatieve beoordeling van de patiënt worden gemaakt, waarbij video een beter gevoel geeft van iemands algemene toestand.

Zorg op de voorwaarden van de patiënt

Videobellen helpt je om zorg te bieden op de voorwaarden van de patiënt, waardoor er een vorm van contact ontstaat die beter kan worden aangepast aan de levenssituatie van de patiënt. Het kunnen fysieke belemmeringen, sociale fobieën of grote afstanden tot zorgverleners zijn die sommige patiënten ervan weerhouden om zorg te zoeken, en videobellen kan helpen om dit soort obstakels te overwinnen. Een ander voordeel is het verminderde risico op verspreiding van infecties in wachtkamers.

Soms zijn twee mensen niet genoeg

Met de mogelijkheid om tot drie andere partijen toe te voegen aan een videogesprek tussen patiënt en zorgverlener, wordt een nog beter begrip van de situatie mogelijk. Enkele voorbeelden zijn het toevoegen van een vertaler aan het gesprek, een familielid dat aanvullende informatie kan geven en een beter begrip kan krijgen, of een expert die vanaf het begin kan meedenken.

Kenmerken

· Alles in één systeem

· Gesprekken met meerdere partijen

· Geïntegreerde chat

· Geen app nodig

· e-ID optioneel

· Schakel van telefoon naar video of start in video