Uma caixa de correio de voz com aquele pequeno extra
O Voicemail Plus é uma caixa de correio de voz com aquele pequeno extra. Uma função que aumenta a probabilidade de a sua empresa obter toda a informação de que necessita. Com o Voicemail Plus, obtém uma solução telefónica que ajuda a organização a aumentar a disponibilidade e otimizar a atribuição de recursos humanos.
Ao permitir que sejam os próprios pacientes a participar em questões simples e a fornecer alguns dados diretamente para o sistema, sobre um cancelamento por exemplo, a empresa pode libertar tempo que pode ser dedicado a outras tarefas. Esta disponibilidade aumenta também a probabilidade de a empresa receber o cancelamento de consultas que podem ser oferecidas a outros pacientes. É a isto que chamamos bom serviço telefónico!
Sempre o número certo
Lidar com o processamento de cancelamentos de marcações através de um voicemail “normal” pode ser demorado e complicado. Com o Voicemail Plus, a empresa pode deixar os interlocutores introduzirem o seu número de telefone/identificação diretamente através do telefone em combinação com uma mensagem de voz. Também é possível omitir a mensagem de voz para que a pessoa que liga introduza apenas números de telefone/identificação, por exemplo. Este serviço telefónico é ideal para cancelar marcações, renovar receitas e notificar sobre baixas entre o pessoal, por exemplo.
O Voicemail Plus reduz a margem de erro
Ao utilizar esta função, a empresa minimiza o risco de erros. Como a pessoa que contacta é que introduz determinadas informações, há menos probabilidades de os operadores não compreenderem ou ouvirem o que está a ser dito, ou de o requerente de contacto se esquecer de indicar informações importantes. Se necessário, é fácil telefonar ao requerente de contacto dado que o número de telefone já está marcado.
Vantagens do Voicemail Plus:
- Aumenta a disponibilidade da empresa
- Minimiza o risco de erros ou de perda de informações
- Evita mal-entendidos em relação a números de telefone/identificação
- Simplifica os processos da empresa
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