Estamos presentes en todo el proceso, de principio a fin
Con 20 años de experiencia en la gestión del contacto con los pacientes, sabemos lo que se necesita para crear una mayor disponibilidad para los pacientes y un mejor entorno de trabajo para los profesionales sanitarios. Brindamos apoyo a quienes ya trabajan con Aurora teleQ —o empiezan a usar la herramienta recientemente— durante todo el proceso, desde el análisis, la planificación y la implementación hasta el desarrollo posterior de su organización. Asistimos en los primeros pasos de Aurora teleQ y formamos a los usuarios en el uso del sistema y el aprovechamiento de todas las funciones inteligentes. De esta manera, garantizamos el valor de su inversión. Ofrecemos a los usuarios un servicio de atención al cliente y soporte técnico de primera clase durante todo el ciclo de vida del sistema, y nuestros expertos y asesores operativos experimentados están presentes durante todo el proceso y ofrecen ayuda con el desarrollo continuo de las operaciones.
Le ayudamos de principio a fin a través de nuestros servicios:
Empezar a usar Aurora teleQ
Empezar a usar Aurora teleQ
Empiece a usar la solución de forma rápida y eficaz con nuestro paquete de introducción que se incluye con la licencia de Aurora teleQ. Desde el principio, nos aseguramos de que reciba una formación para...
Soporte técnico y atención al cliente
Soporte técnico y atención al cliente
En Aurora Innovation, asumimos la responsabilidad total de atención al cliente. Nuestra función de soporte técnico está a cargo de personal con la formación adecuada sobre todas las funciones de Aurora teleQ y buenos conocimientos...
Formación adicional y desarrollo de las operaciones
Formación adicional y desarrollo de las operaciones
Formación adicional: Además de la formación inicial, le ofrecemos como cliente una formación adicional para que usted y sus usuarios estén siempre al tanto de las nuevas funciones de Aurora teleQ. La formación adicional es...
"La capacidad de cambiar a vídeo durante una llamada telefónica facilita el contacto entre el paciente y el profesional sanitario"
- Maria A Hilbert, directora operativa