Apoio e assistência ao cliente

Na Aurora Innovation, assumimos total responsabilidade pela assistência ao cliente. O nosso serviço de apoio é prestado por pessoal formado em todas as funções do Aurora teleQ e com bons conhecimentos sobre o negócio principal do prestador dos cuidados de saúde. Trabalhamos em…

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Aurora teleQ

Com 20 anos de experiência na gestão de contactos com pacientes, sabemos o que é necessário para criar uma maior disponibilidade para os mesmos e um melhor ambiente de trabalho para os profissionais de saúde. Ajudamos quem já está a trabalhar com o Aurora teleQ – ou está prestes a começar a utilizar a ferramenta – através de todo o processo, desde a análise, o planeamento e a implementação até à evolução futura da sua empresa.

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Formação contínua e desenvolvimento empresarial

Formação contínua: Para além da formação inicial, oferecemos aos clientes o acesso a formação contínua para assegurar que os seus utilizadores estão sempre a par das novas funcionalidades do Aurora teleQ. A formação complementar é para quem tem…

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Começar a utilizar o Aurora teleQ

Com o nosso pacote de arranque incluído na licença do Aurora teleQ, pode começar a trabalhar com o Aurora teleQ de modo rápido e eficiente. Desde o início, vamos certificar-nos de que recebe toda a formação necessária para começar a utilizar rapidamente o Aurora teleQ e tirar o máximo partido do mesmo…

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Serviços

O Aurora teleQ é uma solução de comunicação moderna para lidar com contactos de pacientes que simplifica o fluxo de comunicação entre os pacientes e os prestadores de cuidados de saúde. O sistema intuitivo e estável de marcação de chamadas com chamada de retorno agendada torna o trabalho diário mais eficiente e reduz o stress telefónico para o pessoal de atendimento. A administração manual é minimizada e proporciona ao pessoal um ambiente de trabalho mais calmo e com mais tempo para cada paciente, o que aumenta a perceção de uma assistência e qualidade de alto nível.

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Voicemail Plus

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Video

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Web Entrance

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Menu Telefónico

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Call DUO

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Chat

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SMS

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