Aurora Innovation

Våra tjänster stärker dig som användare

Det ska vara enkelt ge dina kunder bra service. Vi vet att våra tjänster kan hjälpa dig stärka dina kundrelationer så att du ger bra kundservice och samtidigt blir mer tillgänglig. För att du ska få ut så mycket som möjligt av våra produkter erbjuder vi dig olika tjänster som stärker dig som användare och er som företag.

För att du ska känna dig trygg och kunna utvecklas tillsammans med våra produkter erbjuder vi olika tjänster. Med allt från utbildning till aktiv förvaltning och support hjälper och stärker vi dig i ditt användande av våra produkter.

Vi hjälper dig öka din tillgänglighet och service

Redan från start ser vi till att du får utbildning så att du kommer igång snabbt och kan nyttja produkternas fulla potential. Med branschens främsta kompetens inom support kan du alltid nå oss och få hjälp. Vi vet att en aktiv förvaltning där vi kontinuerligt säkerställer kunskap och behov ökar din och ditt företags tillgänglighet och service.

Som kund hos oss får du tillgång en utbildningsportal där vi samlat all viktig information om vår produkt Aurora teleQ. I utbildningsportalen hittar du FAQ, lathundar, dokument, E-learning – bara ett klick bort.

Läs mer om våra utbildningar

Vi erbjuder utbildningar både till nya och mer avancerade användare. Våra pedagogiska utbildare har lång erfarenhet av våra produkter och som kund hos oss ingår alltid en kom igång utbildning med en av våra utbildare. Eftersom kundservice är viktigt för oss väljer du själv om du vill ha utbildning på plats eller via webben. Du kan även få en skräddarsyd utbildning efter ditt behov.

 

Utbildning för Aurora teleQ och Aurora spondi

Kom igång-utbildning

Denna utbildning hålls i samband med start. Den kan hållas på plats eller via webb. Det som är unikt med oss är att utbildning är en del av implementation av våra produkter. Standardupplägg: Utbildning för administratörerna, Utbildning för användare samt uppstart för drift och stöd.

Fördjupningsutbildning

Denna utbildning är för dig som har arbetat i systemet ett tag och känner att du vill utveckla ditt arbetssätt. Här går vi bland annat igenom senaste nyheterna i våra tjänster. Vi anpassar utbildningen efter behov med fokus på statistik och förbättringar och ger rekommendationer. Fördjupningsutbildning kan genomföras på plats eller via  webb på distans. Om ni har flera verksamheter går det bra att utbildas samtidigt.

Utbildning för Aurora teleQ

Kompletteringsutbildning

Denna utbildning är för befintliga och nya användare av Aurora teleQ som vill fräscha upp sina kunskaper, alternativt om du har lärt dig av kollegor eller egen hand. Komplement till Aurora teleQ-skolan.

Att leda i Aurora teleQ

Denna utbildning riktar sig till dig som är verksamhetsansvarig på företaget/organisationen. Vi erbjuder en unik möjlighet att, med hjälp av våra mycket erfarna tillgänglighetsutbildare, öka resurseffektiviteten på din verksamhet.
– Vad är det som gör att vissa verksamheter lyckas så bra med sin tillgänglighet?
– Hur kan man jobba mer effektivt med Aurora teleQ?
– Hur kan man ta hjälp av statistiken i Aurora teleQ för att bättre kunna fördela resurser och kunna följa upp med justeringar.

Tillsammans ser vi över arbetssituationen på verksamheterna. Målet med ”Att leda i Aurora teleQ” är att förbättra Aurora teleQ för alla. Det gäller patienter, användare och ledning.

 

Vill du veta mer om våra tjänster?